Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Вообщем, подскажите что нам делать?
Доброй ночи! сын мне перевел по моему номеру телефона деньги с карты банка Тинькофф на карту Сбербанка. Сбербанк их зачислил другому клиенту...и ссылаясь на ст 854 гк рф, говорят, что возврат денег возможен путем списания средств только с согласия того клиента. Я неоднократно обращалась в Сбербанк, но они ничего не поясняют и предлагают обратиться в суд. Клиент которому ошибочно зачислены средства в добровольном порядке не согласен их вернуть... Сбербанк настаивает на обращении в суд???, но данных клиента не сообщает, т.к. это персональные данные. если мы представили в банк документы, подтверждающие списание средств со счета и они не поступили мне...разве юристы банка не должны провести работу по возврату денег моему сыну или зачислить их на мой счет? вообщем, подскажите что нам делать?
Добрый день!
Рекомендую Вам начать официальную переписку с банком, т.е. Вашему сыну направить в адрес получателя банка письмо с требованием произвести возврат денежных средств, указав, что деньги были переведены ошибочно. Параллельно Вашему сыну следует обратиться с заявлением в полицию. В заявлении необходимо подробно описать ситуацию, а в просительной части указать, что просите провести проверку на предмет наличия в действиях лица, получившего денежные средства, состава уголовно наказуемого деяния и в случае такого, привлечь виновное лицо к установленной законом ответственности.
Банк, скорее всего Вам откажет в возврате денежных средств (нужно официальное письмо банка) и данные получателя тоже не предоставит (банковская тайна + закон о персональных данных). А вот полиция должна будет провести проверку по факту Вашего обращения. Из материалов проверки полиции Вы и сможете узнать данные лица, получившего Ваши денежные средства. И, если полиции не получиться убедить получателя в незаконности его действий и не возбудит по данному факту уголовное дело, то Вам следует обратиться с гражданским Иском в суд о взыскании денежных средств с незаконного получателя.
Также, Вы будете вправе обжаловать постановление полиции об отказе в возбуждении уголовного дела в отношении получателя, если будут для этого правовые основания.