Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Прошло 2 дня, понял, что телефон не устраивает
Здравствуйте,купил телефон,при покупке сказали,что 14 дней на проверку,если не устроит,прийти обменяют или вернут деньги. Прошло 2 дня,понял,что телефон не устраивает. Пришел менять,говорят это сложный товар,просто так не поменяют и не вернут деньги. Что делать? Спасибо.
, Руслан, г. Москва
Алла Улумбекова
Добрый день!
Телефон является технически сложным товаром, возврат такого товара надлежащего качества действительно невозможен. Изначально в магазине вам предоставили неверную информацию.
К технически сложным товарам отнесено и оборудование спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями, например, мобильный телефон
Но если вы поняли, что телефон не соответствует заявленным характеристикам и свойствам, вы можете сдать его на диагностику с требованием о возврате. Также к технически сложным товарам не относятся кнопочные телефоны, их возврат будет правомерен.