Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как мне выбить деньги потраченные на замену брака, качественной запчасти?
В апреле текущего года приобрёл запчасть в интернет магазине, поставил на авто в сентябре текущего года, в специализированном СТО. Выявили после установки брак. Заменили на другую запчасть, не бесплатно конечно. Заплатил как за демонтаж брака, так и за запчасть надлежащего качества. С бумагами всеми вернул в магазин, составил претензию о возмещении расходов для снятия бракованной запчасти. Сказали что не компенсируют расходы на ремонт, типо это мои проблемы. Запчасть забрали, деньги за запчасти вернули сразу. На претензию ещё не дали письменного ответа, только устно сказали, что не вернут за повторный ремонт деньги, типо сам виноват. На сайте у них гарантия на запчасти 30 дней только. Как мне выбить деньги потраченные на замену брака, качественной запчасти?
Здравствуйте!
Если магазин ваши требования не удовлетворит, для защиты своих прав необходимо будет обратиться с исковым заявлением к мировому судье по месту жительства.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей»
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.