Здравствуйте, Алена!
Задаток в силу ст. 380 ГК РФ — это форма обеспечения обязательства. С его помощью одна сторона гарантирует другой исполнение этого обязательства.
Но в Вашем случае он не применяется, поскольку возникнет противоречие с Законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»: статья 32 позволяет потребителю в любой момент отказаться от договора, и компенсировать исполнителю он должен только фактически понесенные им затраты.
Вообще, на мой взгляд, термин «бронирование» в данной ситуации вообще не употребим: бронируют материальный объект (товар), который закрепляют за потенциальным потребителем и делают невозможным его приобретение \ использование другими потребителями.
С Вами же просто договариваются об оказании услуг в отдаленном периоде: пока квартиры нет, Вы не приступаете к оказанию услуг. То есть это предварительная запись.
Опцион, как указывает коллега, использовать можно, но опять же с поправкой на Закон о защите прав потребителей.
Вот выдержка из Определения Шестого кассационного суда общей юрисдикции от 11.05.2021 по делу №88-9619/2021:
Разрешая спор и удовлетворяя требования истца в части, суд первой инстанции, руководствуясь положениями статей 429.3, 779, 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьей 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», оценив по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации имеющиеся в деле доказательства в их совокупности, исходил из того, что Саитова Г.М. до окончания срока действия опционного договора отказалась от его исполнения, при этом ответчиком не подтверждены фактически понесенные расходы при исполнении спорного договора, в связи с чем истец вправе требовать от ответчика возврата уплаченных денежных средств в размере 44500 руб. Вследствие удовлетворения основных исковых требований судом удовлетворены и производные требования о компенсации морального вреда, штрафа за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя, почтовых расходов в формулировке, указанной в решении.
То есть даже при заключении опционного договора возможен отказ потребителя с возвратом ему средств.
1. По поводу зачета: просто я прочитала статью и меня смущает пункт о том, что «при прекращении обязательства до начала его исполнения по соглашению сторон либо вследствие невозможности исполнения (статья 416) задаток должен быть возвращен.» Вот эта «невозможность исполнения» разве не наступает для потребителя, если дом ему в сроки не сдали?
И, если использовать задаток, речь о предварительном договоре, правильно?
2. По поводу опциона: в моем случае применим опцион на заключение договора или опционный договор? Если форма договора на оказание услуг у меня уже есть, то в каком виде делается опцион — мы включаем в опцион полностью мой договор, получается? Есть ли ограничения с учетом того, что на другой стороне потребитель?
невозможность да, вопрос по чьей вине — Вашей либо заказчика. По сути третьего лица, но фактически со стороны заказчика т.к. предоставить возможность оказания услуги не может он, а не Вы. По поводу опциона и Закона о защите прав потребителей вопрос как минимум дискуссионный т.к. насколько понял Вы не являетесь ИП, а ЗПП не предусматривает его применения в отношениях между потребителем и самозанятыми напрямую. В законе речь только об организациях и ИП. Судебной практики по таким спорам не нашел