Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могут ли мне отказать в возврате денег или же нет?
Здравствуйте. Купил на авторазборе дверь для автомобиля. В описании были указаны лишь наличие царапины и вздутие краски в нижней части двери. При примеркт жвер к автомобилю дверь провисла. После было обнаружен дефект в виде трещины на креплении петли к двери. Написал об этом продавцу. Он же авторазбор. О данном дефекте. На что продавец лишь предложил возместить компенсацию в виде 3т.р. дверь стоит 15т.р. на что я возвразил либо полному возврату, либо компенсации 50% стоимости детали. На что продавец отказался и настаивает на том чтобы я ему дверь привез. Но и там не дает гарантии что деньги будут возвращены. Хотя тут факт того что описание детали и о наличии на них дефектов не соответствует тем дефектам что есть по факту. Могут ли мне отказать в возврате денег или же нет? Квитанции о покупке нет. Есть только онлайн перевод физ. лицу. И переписка на авито
- IMG-20211014-WA0028.jpg
Артур!
Если вы ставите вопрос о расторжении договора и возврате денег, то дверь надо вернуть продавцу. Если же хотите получить компенсацию — уменьшить цену и оставить дверь себе, то без обращения в суд данный вопрос вряд ли решить. Заявление в суд подаётся по общим правилам статьи 131 ГПК РФ.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!
Если продавец — ИП или организация, то действует правила Хакона «О защите прав потребителей» и за неполную информацию о товаре продавец должен возместить все убытки. Если продавец — физическое лицо, то надо ссылаться на введение Вас в заблуждение при описании товара — все значимые недостатки должны быть оговорены заранее.