Когда они проверили, то сказали что ошибки нет

Есть такая компания Valve это разработчики онлайн игры, они находятся где то в Америки. Я покупал там игровой ножик стоймостью 12000р, покупал автомат, пистолет и т.д. чтоб было комфортно играть. Но спустя какое то время меня заблокировали. Я написал в службу поддержки мне сказали что якобы такая блокировка является если игрок использовал посторонию программу. Я им снова написал что не чего подобного не было и они сказали что через программу проверят. Когда они проверили, то сказали что ошибки нет. Я им сказал хорошо, верните деньги или разблокируйте чтоб я мог или продать или передать данные предметы, мне заявили что с заблокированных аккаунтов вещи не возращают. Хотя игра сама бесплатная, а вещи там я покупал за свои деньги. Потом я стал искать на форумах что многих так же банят и причём таких игроков которые вложили в игровые предметы не маленькую сумму денег. Я так подумал и думаю что они банят игроков те регистрируют новый аккаунт и по новой покупают предметы влаживая хорошие суммы. Может вы мне подскажите какую статью я им могу изложить чтоб они вернули вещи если не вернут то подам в суд, нас таких уже много собралось.