8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
289 ₽
Вопрос решен

В итоге пришло письмо, что договор расторгнут, но я должна оплатить фактические расходы, а именно пол стоимости обучения

Добрый, день. Заключила договор о оказании коммерческого образования. Пройдя 10 занятий поняла, что обучение не соответствует заявленной на сайте. Решила расторгнуть договор. Отправив письмо компании. В итоге пришло письмо, что договор расторгнут, но я должна оплатить фактические расходы, а именно пол стоимости обучения. Причем часы накрутили по 4 часа за занятие. А было 3-2 часа и мы ставили подписи. Спасибо

Уточнение от клиента
обучал нас человек, который не был заявлен на сайте. Причем у него нет права на преподавание. Программы 67 часов на сайте нет уже. 50 часов и другая программа.
Уточнение от клиента
методичек не было. практика один раз.
Уточнение от клиента
теорию писали каждый день и очень много, практики ноль. Просрочеными препаратами работали. Покупали свои расходники
, Антонина, г. Москва
Ахтаналиев Руслан
Ахтаналиев Руслан
Юрист, г. Саратов

Добрый день. Антонина, скажите, пожалуйста, я могу ознакомиться с договором? Сколько вы занятий прошли, сколько по договору фактически занятий предусмотрено? 
Да, в силу статьи 32 Закона «О защите прав потребителей» вы как потребитель имеет право отказаться от оказания услуги, но при этом должны возместить исполнителю понесенные им убытки (расходы). 

0
0
0
0

Еще как вариант, если через суд взыскивать деньги, можно обосновать, что услуга вам была оказана некачественно услуга, так как при заключении договора, вам сказали или в нем было прописано, что преподавать будет человек с соответствующим образованием, а по факту преподавало иное лицо. 

0
0
0
0
Антонина
Антонина
Клиент, г. Москва
спасибо за ответ. сейчас сфотографирую договор.
Андрей Логинов
Андрей Логинов
Юрист, г. Петрозаводск
рейтинг 7.1

Антонина!

Действительно, по правилам статьи 782 Гражданского Кодекса РФ заказчик по договору о возмездном оказании услуг имеет право отказаться от исполнения договора досрочно, оплатив расходы исполнителя на фактически оказанные услуги.

То есть Вы вправе рассчитывать на возврат части средств, которые ранее были уплачены за обучение, а исполнитель должен обосновать — почему именно такую сумму он решил удержать как затраты на оказанные услуги. Споры решаются в судебном порядке. Если реально было гораздо меньше занятий, то позиция компании необоснованная, но добиться своего, скорее всего, получится через суд.

Как вариант, можно обратиться в Роспотребнадзор, который надзирает за соблюдением прав потребителей (в том числе и при оказании платных услуг).

0
0
0
0
Антонина
Антонина
Клиент, г. Москва
спасибо за ответ. Я не оплачивала еще этой организации.

Тогда лучше заранее ознакомиться со всеми формальными правилами, в том числе и в части возврата средств в подобных ситуациях, и в части расчёта стоимости их услуг при возврате — они должны предоставить всю необходимую информацию.

0
0
0
0
Екатерина Кондратьева
Екатерина Кондратьева
Юрист

Добрый день,

было 3-2 часа и мы ставили подписи

попросите выписки из ведомости, журнала где Вы расписывались

Фактические расходы — это занятия, которые Вы прошли.

Вы можете потребовать возмещения расходов на то, что занятия вел человек, который не имел права преподавать, на расходники.

С уважением,

0
0
0
0
Антонина
Антонина
Клиент, г. Москва
спасибо большое!
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
А при незаключении трудового договора в установленный сро трудоустройства с даты истечения установленного
Я учусь в университете, должен после университета пойти работать в компанию (по договору они за меня оплачивают. Целевое обучение). В университете мне говорят, что за меня платит государство. В договоре с этой компанией написано, что они обязаны выплачивать стипендию ежемесячно, но не выплачивают. После обновления паспорта я отправил им новые данные, но ответа на письмо не получил. Могу я, в принципе, не идти к ним работать 3 года, если по факту за меня они не платят, стипендию также не оплачивают. Договор: Предмет настоящего договора Гражданин обязуется освоить образовательную программу высшего образования (далее - образовательная программа) в соответствии характеристиками освоения Гражданином образовательной программы, определенными разделом настоящего договора (далее - характеристики обучения), и осуществить трудовую деятельность в соответствии с полученной квалификацией на условиях настоящего договора. Гражданин вправе поступать на целевое обучение в пределах установленной квоты приема на целевое обучение в соответствии с характеристиками обучения. Заказчик в период освоения Гражданином образовательной программы обязуется предоставить Гражданину меры поддержки и обеспечить трудоустройство Гражданина в соответствии с квалификацией, полученой в результате осторольно прогромы, на условиях настоящего договора. 11. Характеристики обучения Гражданина Гражданин поступает на целевое обучение в пределах установленой квоты приема на целевое обучение по образовательной программе в соответствии со следующими характеристиками обучения: - наличие государственной аккредитации образовательной программы - обязательно; - код и наименование специальности: … - форма обучения: очно - наименование организации, осуществляющей образовательную деятельность: Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования «…» и осваивает образовательную программу в соответствии с характеристиками обучения. Место осущелеразанорувой деятельности в соответствии с квалификацией, полученной в результате освоения Образовательной программы, срок трудоустройства и осуществления трудовой деятельности 1. Место осуществления Гражданином трудовой деятельности в соответствии с квалификацией, полученной в результате освоения образовательной программы, устанавливается в организации являющейся Заказчиком по настоящему договору. 2. Адрес осуществления трудовой деятельности: ... 3. Условия оплаты труда в период осуществления трудовой деятельности: - размер заработной платы за выполнение трудовых обязанностей и порядок ее выплаты устанавливаются трудовым договором, в соответствии с коллективным договором, штатным расписанием организации на дату заключения трудового договора, и не менее минимального размера оплаты труда (МРОТ). 4. Гражданин и организация, в которую будет трудоустроен Гражданин, заключат трудовой договор о трудовой деятельности Гражданина на условиях, установленных настоящим разделом, в срок не более 2 (двух) месяцев после даты отчисления Гражданина из организации, осуществляющей образовательную деятельность, в связи с получением образования (завершением обучения). 5. Срок осуществления Гражданином трудовой деятельности в организации, на условиях, установленных настоящим разделом (далее - установленный срок трудовой деятельности), составляет 3 (три) года. Указанный срок длится с даты заключения трудового договора. а при незаключении трудового договора в установленный сро трудоустройства с даты истечения установленного срока трудоустройства (с учетом приостановления исполнени,» обязательств сторон в случаях, установленных законодательством Российской Федерации). Права и обязанности Заказчика 1. Заказчик обязан: а) предоставить Гражданину в период освоения образовательной программы следующие меры поддержки: - материальное стимулирование (стипендию) в соответствии с Положением об именных и целевых стипендиях, финансируемых «..» (далее Положение). Настоящим Гражданин подтверждает, что ознакомлен с Положением. б) осуществить трудоустройство Гражданина на условиях, установленных разделом II настоящего договора; в) обеспечить условия для трудовой деятельности Гражданина на условиях, установленных разделом III настоящего договора, с даты трудоустройства до истечения установленного срока трудовой деятельности (с учетом приостановления исполнения обязательств сторон в случаях, установленных законодательством Российской Федерации); г) уведомить в письменной форме Гражданина об изменении своих наименования, места нахождения, банковских реквизитов или иных сведений, имеющих значение для исполнения настоящего договора, в течение 10 календарных дней после соответствующих изменений; д) осуществлять обработку и обеспечивать защиту персональных данных Гражданина в соответствии с законодательством Российской Федерации. 2. Заказчик вправе: а) согласовать Гражданину тему выпуской квалификационой работы; б) направлять в образовательную организацию … предложения по организации прохождения практики Гражданином; в) направлять в образовательную организацию … запросы о предоставлении сведений о результатах освоения Гражданином образовательной программы; г) отказать Гражданину в предоставлении мер материального стимулирования (стипендии) в случае ненадлежащего исполнения им обязательств по настоящему договору, установленных подпунктом «г» пункта 1 раздела V настоящего договора, а также при отсутствии отметок по всем предметам учебного плана образовательной программы не ниже «хорошо» или «удовлетворительно» (по четырех бальной системе оценки), с тем, чтобы средний бал составлял не ниже 3,5, или «зачтено» - по двух балльной системе оценки. V. Права и обязанности Гражданина 1. Гражданин обязан: а) освоить образовательную программу в соответствии с характеристиками обучения, установленными разделом ІІ настоящего договора; б) заключить трудовой договор на условиях, установленных разделом настоящего договора; в) осуществить трудовую деятельность на условиях, установленных разделом II настоящего договора; г) уведомить в письменной форме Заказчика об изменении фамилии, имени, отчества (при наличии), паспортных данных, банковских реквизитов, адреса регистрации по месту жительства, характеристик обучения (раздел II) без согласования с Заказчиком, иных сведений, в течение 10 календарных дней после соответствующих изменений. д) предоставлять по требованию Заказчика информацию о результатах прохождения промежуточных аттестаций в соответствии с учебным планом и выполнении обязанностей, предусмотренных уставом и правилами внутреннего трудового распорядка обучающихся; е) соблюдать нормативные акты организации, в которой организовано прохождение практики в соответствии с учебным планом; ж) гражданин принимает к сведенью, что заказчик имеет в своем распоряжении касающиеся его персональные данные, и дает согласие на обработку персональных данных: Я, с целью исполнения определенных сторонами условий договора о целевом обучении по образовательной программе высшего образования, даю согласие организации на обработку в документальной и электронной форме нижеследующих персональных данных: Фамилия, имя, отчество; дата рождения; место рождения; пол; гражданство; образование; паспортные данные; адрес места жительства; дата регистрации по месту жительства; номер телефона; идентификационный 2. Гражданин вправе: а) получать от Заказчика меры поддержки, предусмотренные подпунктом «а» пункта 1 раздела IV настоящего договора; б) осуществить перевод для обучения по образовательной программе в другую организацию, осуществляющую образовательную деятельность, или внутри образовательной организации …, если характеристики обучения после перевода соответствуют разделу настоящего договора; в) по согласованию с Заказчиком осуществить перевод для обучения по образовательной программе в другую организацию, осуществляющую образовательную деятельность или внутри образовательной организации …, с изменением характеристик обучения, указанных в разделе II настоящего договора, с внесением соответствующих изменений в настоящий договор. VI. Права и обязанности образовательной организации .. 1. Образовательная организация … обязана: а) допустить Гражданина к участию в приеме в пределах квоты приема на целевое обучение; б) принять на целевое место Гражданина, при условии прохождения конкурса, проводимого в пределах установленной квоты приема на целевое обучение в соответствии с характеристиками обучения; II настоящего договора; г) учитывать предложения Заказчика при организации прохождения Гражданином практики; д) представлять по запросу Заказчика сведения о результатах освоения Гражданином образовательной программы; е) информировать в письменной форме Заказчика на стадии оформления заявления студента или проекта приказа деканата/университета о любом движении студента: перевод, отчисление, призыв на военную службу, уход в административный отпуск, смена характеристик обучения, смена группы обучения, а также об иных обстоятельствах, имеющих значение для исполнения настоящего договора; ж) в случае возникновения оснований, предусматривающих изменение настоящего договора, приостановление исполнения обязательств сторон, расторжение, освобождение сторон от исполнения обязательств и от ответственности за их неисполнение, уведомить Заказчика в письменной форме не позднее одного месяца с даты их установления. 2. Образовательная организация .. вправе: а) согласовывать с Заказчиком вопросы организации прохождения Гражданином практики; б) учитывать предложения Заказчика по формированию образовательных программ высшего образования, реализуемых образовательной организацией .. обязана, с учетом дополнительных требований к уровню и качеству подготовки граждан, заключивших договор о целевом обучении, и (или) по внесению изменений в указанные образовательные программы. VII. Ответственность сторон 1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе в соответствии с частью 6 статьи 71.1 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации». 2. Заказчик в случае неисполнения обязательств по трудоустройству Гражданина выплачивает Гражданину компенсацию в сумме, равной 3-кратной величине среднемесячной начисленной заработной платы в .. области, в срок не более 3 (трех) месяцев с даты его обращения для трудоустройства и в порядке, предусмотренном разделом IV Положения о целевом обучении по образовательным программам среднего профессионального и высшего образования, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 13 октября 2020 г. Nº 1681 «О целевом обучении по образовательным программам среднего профессионального и высшего Гражданин в случае неисполнения обязательств по освоению образовательной программы и (или) по ) осуществлению трудовой деятельности в течение не менее 3 (трех) лет в соответствии с полученной квалификацией возмещает Заказчику расходы, связанные с предоставлением мер поддержки Гражданину, в течение 3 (трех) месяцев и в порядке, предусмотренном разделом V Положения о целевом обучении по образовательным программам среднего профессионального и высшего образования, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 13 октября 2020 г. Nº 1681 «О целевом обучении по образовательным программам среднего профессионального и высшего образования». 4. Стороны освобождаются от исполнения обязательств по настоящему договору и от ответственности за их неисполнение при наличии оснований, установленных законодательством Российской Федерации. VIII. Заключительные положения 1. Настоящий договор составлен в 3 (трех) экземплярах, имеющих одинаковую силу, по одному экземпляру для каждой из сторон. 2. Настоящий договор вступает в силу с " " 2022 г. и действует до истечения установленного срока трудовой деятельности. 3. В случае не поступления Гражданина на целевое обучение в пределах квоты приема на целевое обучение в течение 2 (двух) месяцев после заключения настоящего договора, настоящий договор расторгается. л. несение зениящийор офортся дополнительни соглашениями к нему. 5. Настоящий договор не может быть расторгнут по соглашению сторон.
, вопрос №4863201, Александр, г. Омск
Семейное право
На данный момент нотариус говорит, что выделить доли я должен не только на моих детей и на их мать, но и на третьего ребёнка, а так же на нового мужа
Здравствуйте. Находясь в браке, усыновил ребёнка супруги, родился общий ребёнок. Я взял ипотеку на свое имя, а супруга пошла созаемщиком. Мат.капитал внесли как первоначальный взнос. Всю остальную сумму я платил сам. Согласно кредитному договору, после погашения, я обязан выделить доли всем членам семьи. Так вышло, что мы развелись. Ипотеку я погасил после развода. Супруга вышла вновь замуж и родила ребёнка. На данный момент нотариус говорит, что выделить доли я должен не только на моих детей и на их мать, но и на третьего ребёнка, а так же на нового мужа. Так ли это?
, вопрос №4863149, Сергей, г. Москва
Военное право
После ранения прошел ввк, но ввка нет, сказали что в часть отправлен и один по адресу больше чем пол года прошёл но этого ввк нет нигде, могу ли я пройти ввк повторно в каком нить военном госпитале?
После ранения прошел ввк, но ввка нет, сказали что в часть отправлен и один по адресу больше чем пол года прошёл но этого ввк нет нигде, могу ли я пройти ввк повторно в каком нить военном госпитале?
, вопрос №4862821, Алишер, г. Северодвинск
Защита прав потребителей
Что делать в этом случае дальше и кто в итоге прав?
Мы ходим в частный детский сад. С 11.02 нашу группу распустили на карантин и оплату за этот период карантина не хотят возмещать даже за вычетом понесенных фактических расходов (дезинфекция и тд). Вот такой запрос я в итоге им отправила в письменном виде: Директору АНО ДО «Центр раннего развития «Волшебный возраст» Е.Н. Макаровой От Небесной Анастасии Игоревны ЗАПРОС на возврат средств за неоказанные услуги Я, Небесная Анастасия Игоревна, являюсь стороной договора №04-24/НМ от 01.04.2024г на оказание образовательной организацией моему ребенку Небесной Марии Михайловне образовательных услуг в рамках реализации основной образовательной программы дошкольного образования (далее – услуга) АНО ДО «Центр раннего» развития «Волшебный возраст» (далее – Центр). В соответствии с п. 3.11 Договора Центр оставляет за собой право закрыть группу/Центр на карантин в случае инфекционного заболевания более 25% детей на срок не менее 5 календарных дней по усмотрению врача. При этом стоимость пребывания не возвращается. Согласно п. 3.11 Договора был введен карантин с 11.02.2026 по 17.02.2026 включительно, в результате чего услуга не оказывалась в течение 7 дней. П. 3.11 Договора является недействительным как ущемляющий права потребителя (ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1). Согласно ст. 32 ЗоЗПП* и ст. 782 ГК РФ*, Центр вправе требовать возмещения только фактически понесенных расходов. Центр не может удерживать полную оплату без доказательств расходов (например, на дезинфекцию или зарплату персонала) (ст. 1102 ГК РФ). Во время карантина услуга не оказана, следовательно, полная оплата за эти дни незаконна. Прошу: 1. Предоставить расчет фактически понесенных расходов за период с 11.02.2026 по 17.02.2026 с документами. 2. Произвести перерасчет за период карантина с 11.02.2026 по 17.02.2026 и вернуть деньги на счет (реквизиты: ______) за вычетом документально подтвержденных фактически понесенных расходов (при их наличии). 3. Убрать или изменить п. 3.11 Договора и внести изменение в договор путем Дополнительного соглашения. 4. Рассмотреть претензию в течении 10 календарных дней с момента ее получения и прислать официальный ответ на электронный адрес «_____». *Речь идет о принудительном частичном отказе от услуги со стороны Центра. Детски сад сказал, что готовит ответ и там они распишут что они и за аренду платят и за коммуналку и тд и что они вообще ушли в минус и денег не могут вернуть. Что делать в этом случае дальше и кто в итоге прав?
, вопрос №4862727, Анастасия, г. Москва
Жилищное право
Работодателю нужна справка о фактическом проживании, а я не могу дать так как дом еще неформлен в стадии строительства
Я прописан в другом регионе РФ, а проживаю в М О. Работодателю нужна справка о фактическом проживании , а я не могу дать так как дом еще неформлен в стадии строительства. Где взять эту справку
, вопрос №4860774, Анатолий, г. Москва
Дата обновления страницы 22.10.2021