8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

В Анапу в турагенстве" ПремиумТур".С 13 по 17 число в пансионате не было света, с 14 по 16 нас не кормили, не было

Здравствуйте!У меня такой вопрос:Я со своей семьёй приобрели ваучер в пансионат"Фея-3"с 6 по 17 августа 2021 г. в Анапу в турагенстве" ПремиумТур".С 13 по 17 число в пансионате не было света,с 14 по 16 нас не кормили,не было горячей и даже отключали холодную воду неоднократно на длительное время,в ночное время нарушалась тишина и спокойствие из-за работы генераторов,которыми выкачивали воду из подвалов.Все это случилось из-за ливней,повредились опоры,мощных генераторов в пансионате нет.При попытке пообщаться с руководством администраторы разводили руками,говоря,что нет связи с ними.Я заплатила за каждый день пребывания 10660р.Мы находились без света,воды и питания,без объяснений от руководства что делать дальше,какие выходы искать,даже элементарно без извинений за данную ситуацию По приезду представитель турагенста сказала принести мне дубликат заявления о моем прошении компенсировать материальный и моральный вред.(один экземпляр был оставлен у администратора пансионата на месте).Второй дубликат заявления с отметкой о входящих,претензию от моего имени и представителя турагенства было отправлено в юр.отдел в Библиоглобус г.Москва.Отправлено заказным письмом,по трек номеру доставлено 6 сентября.Я написала представителю ПремиумТур о том,что прошло уже 2 месяца почему нет ответа и какие сроки,а в ответ тишина.У меня вопрос стоит ли пытаться добиваться компенсации,обращаясь в суд,т.к.я понимаю,что ответ скорей всего не придет)

Показать полностью
, Раиса, г. Санкт-Петербург
Александр Васильев
Александр Васильев
Адвокат, г. Санкт-Петербург

Раиса, здравствуйте!

Вероятно, что Вы хотите узнать перспективу рассмотрения Вашего иска о взыскании денежных средств в суде. В случае доказанности изложенных Вами обстоятельств, полагаю, что основания для удовлетворения иска имеются.

С уважением, Александр Васильев

0
0
0
0
Анастасия Душаева
Анастасия Душаева
Адвокат, г. Москва

Здравствуйте, Раиса!

Обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя, при этом обязанность предоставления доказательств оказания услуги надлежащего качества возлагается на ответчика, а не на истца. Поэтому предоставляете имеющиеся доказательства с исковым заявлением. Заявитель освобождается от оплаты государственной пошлины. 

С уважением, адвокат Анастасия Душаева. 

Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в подготовке документов в государственные органы или в суд, представление интересов в суде, Вы всегда можете обращаться в мой чат. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Я оплатил за свет, однако чек не прошла у них и как мне обратиться в суд
Я оплатил за свет , однако чек не прошла у них и как мне обратиться в суд
, вопрос №4852234, Гасан, г. Москва
Жилищное право
Куда мне обратиться, чтоб зафиксировали, что в доме никто не проживает, светом и мусором никто не пользуется
Здравствуйте. Осенью я с семьёй выписались из дома в одном городе и прописались в другом городе. В январе этого года я предоставила документы в Энергосбыт на перерасчёт. В доме никто не проживает. А Энергосбыт написал и выставил счёт за 2 проживающих. Куда мне обратиться, чтоб зафиксировали, что в доме никто не проживает, светом и мусором никто не пользуется
, вопрос №4851598, Клара, г. Москва
Гражданское право
Здравствуйте, моему сыну 14 лет мы живцем в достаточном опасном районе где не редко встречаются люди которые
Здравствуйте, моему сыну 14 лет мы живцем в достаточном опасном районе где не редко встречаются люди которые могу приченить вред какое оружие для самообороны можно приобрести ребенку чтобы не было проблем с законом
, вопрос №4850908, Денис, г. Москва
Защита прав потребителей
Менеджер с сайта Росбилет предложила мне купить билеты за свой счёт на 11 число
Нужно написать иск в суд. Ситуация возникла такая. На январских праздниках я и моя подруга были в Краснодаре. Купили два билета на автобус на сайте Росбилет. Деньги списали у меня сразу. По данным расследования банка они были так же сразу зачислены контрагенту. Но уехать мы не смогли. 8 числа я обнаружила, что билеты отсутствуют в личном кабинете. Я звонила в службу поддержки, разговаривала с ней минимум два часа. Менеджер сказала, что это не её проблемы, билет мной оплачен не был. Я просила решить вопрос, на что мне ответили, что ничего не могут, бухгалтерия заработает лишь 12 числа, и они буду все проверять. Писала письма им на почту. На следующий день менеджер сменился, и мне был осуществлен возврат денежных средств. Было 9 число, тот день, когда мы лоолны были выехать в Москву. Купить другой билет было невозможно, так как в новогодние праздники билетов не было, лишь на поезд за 30 тысяч и на самолёт в 150 тысяч. Менеджер с сайта Росбилет предложила мне купить билеты за свой счёт на 11 число. В итоге, два пассажира, две женщины, остались без денег в чужом городе. Без возможности уехать и снять жилье. У одной из женщин установленный психиатрический диагноз, который обострился из за данной ситуации, и потребовал длительного лечения и восстановления. Так же, я не явилась вовремя на работу, и без присмотра остался несовершеннолетний ребёнок в Москве. Я обращалась пять раз по электронной почте на сайт Росбилет с требованием компенсации морального и материального ущерба. В компенсации мне было отказано, они ссылаются на технический сбой, который произошёл не по их причине. И мотивируют отказ тем, что они всего лишь агрегатор перевозок. Также отказались проводить служебное расследование в отношении менеджера Татьяны, которая не захотела решать вопрос, я просила её обеспечить билетами по той же цене, 4000 р за каждый в тот же день, на который мы его покупали. Но они уже перепродали наши билеты.
, вопрос №4850880, Людмила, г. Москва
Уголовное право
Человек участвует в реконструкциях 14, 15 веков, этот порох использует для этих целей
Добрый день. У сотрудника с нашей организации был обыск, с понятыми, нашли две банки пороха. Изъяли. Отдали на экспертизу. Искали не порох а оружие. Оружие не нашли. В полиции было заявление о том, что человек переделывает оружие на боевое. Они и приехали с обыском. Его допросили и отпустили, сказали пока можешь ходить на работу, я так поняла, пока идёт экспертиза. У него уже была условная судимость за порох. Она погашена. Переживаем, что с ним будет. Чего ждать. Человек участвует в реконструкциях 14, 15 веков, этот порох использует для этих целей.
, вопрос №4850066, Елена, г. Москва
Дата обновления страницы 22.10.2021