Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Купил 17 октября электродрель.Сегодня при работе у нее возник странный шум.В магазине продавец берет только на ремонт Правомерно ли это
Купил 17 октября электродрель.Сегодня при работе у нее возник странный шум.В магазине продавец берет только на ремонт Правомерно ли это.
, Александр, г. Москва
Александр Шестериков
Добрый день, Александр.
Продавец нарушает Ваши права. Вам необходимо в письменном виде заявить о своём требовании предусмотренном п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», в Вашем случае возможно вернуть деньги например.
Обоснование:
Дрель относится к технически сложным товарам
п. 14 Перечня технически сложных товаров
14. Инструмент электрифицированный (машины ручные и переносные электрические)
Статьей 18 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при обнаружении в технически сложном товаре любого недостатка в течении 15 дней с момента покупки можно его вернуть или обменять
п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Так что у Вас не так уж и много времени. Продавец в свою очередь может принять товар для проверки качества, если недостаток подтвердится, то он обязан удовлетворить Ваше требование.
Похожие вопросы
Я пенсионетр болят ноги ходить в магазин тяжело сын купил мне электроцикл да он 500 ватт ездить в магазин
я пенсионетр болят ноги ходить в магазин тяжело сын купил мне электроцикл да он 500 ватт ездить в магазин местность сельская остановили гаи и сразу прав нет забираем на штраф стоянку я говорю но выписывайте штраф и дело с концом но полчаса меня держали потом отпустили были ли правы инспектры гаи
Моя дочь живет отдельно от нас родителей у нее своя семья и своих двое детей, С нее требуют чтобы мы ее
Здравствуйте! У меня вопрос ? У меня дочь берет опеку над двумя девочками 16 и 14 лет. Моя дочь живет отдельно от нас родителей у нее своя семья и своих двое детей, С нее требуют чтобы мы ее родители дали согласие что она берет опекунство над этими детьми хотя мы проживаем отдельно от них Правомерно ли это.
Здравствуйте работодатель отправляет работников в отпуск на 28 дней причем 14 дней оплачиваемый отпуск а 14 дней за свой счёт правомерно ли это?
Здравствуйте работодатель отправляет работников в отпуск на 28 дней причем 14 дней оплачиваемый отпуск а 14 дней за свой счёт правомерно ли это ? Спасибо
Я имею земельный участок в собственности в садоводстве в садоводство не вступал, нынче садоводство через приставов сняли меня деньги за ихни услуги которыми я не пользовался правомерно ли это
Я имею земельный участок в собственности в садоводстве в садоводство не вступал, нынче садоводство через приставов сняли меня деньги за ихни услуги которыми я не пользовался правомерно ли это
Может при повторном ремонте сложной техники это возможно?
Здравствуйте!
Мною 07.03.2024 г. был приобретён телевизор Haier Oled 55 S9 Ultra. Телевизор был приобретён в сети магазинов партнёров Haier в магазине «ДНС». 04.03.2025 г. телевизор перестал включаться и был передан в сервисный центр. Сервисный центр поменял материнскую плату и вернул рабочий телевизор. Сейчас 24.11.2025 г. телевизор снова перестал включаться. Проблема та же. При приобретении телевизора была выдана гарантия сроком на один год + была активирована дополнительная гарантия (EVO). Хотя такие же телевизоры в фирменных и онлайн магазинах Haier продаются с гарантией 3 года + дополнительная гарантия (EVO). Сейчас при сдаче телевизора в сервисный центр мною было написано заявление, что я отказываюсь от ремонта, чтобы мне выдали справку и я забрал деньги на основании этой справки. Сервис отказывается выдать справку и собирается ремонтировать телевизор. Ссылаясь на то, что дополнительная гарантия не предусматривает возврат денег, а только ремонт. Они его сейчас отремонтируют, пройдёт снова 6-9 месяцев и он опять сломается и я останусь без гарантии и со сломанным телевизором. Мне не нужен ремонт, мне нужно забрать деньги, но сначала получить от сервиса справку. Подскажите, пожалуйста, на какие статьи и пункты законов мне ссылаться для написания заявления, чтобы вернуть деньги? Может есть какие-то сроки по гарантии и делать на один и тот же товар разные гарантии в зависимости от точек их реализации нельзя? Может при повторном ремонте сложной техники это возможно?