Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что в этом случаи можно сделать?
Здравствуйте)была приобретена интим игрушка в магазине не мной в качестве подарка.Владельцу не подошла по размеру и в течении трёх часов обратились в этот же магазин с просьбой вернуть или обменять на что получили отказ.Что в этом случаи можно сделать?Можно вернуть ден средства)?
Здравствуйте, Елена!
Статья 25 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1«О защите прав потребителей» позволяет потребителю в течение 14 дней обменять товар надлежащего качества, если он не подошел по размеру. Однако есть условия:
не был в употреблении,
сохранены его товарный вид,
потребительские свойства,
пломбы,
фабричные ярлыки
В Перечне товаров, не подлежащих обмену, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 №2463, интим игрушек как таковых нет.
Чем магазин мотивирует отказ?
Полагаю, что мотивирует тем, что товар относится к санитарно-гигиеническим. Попадался мне несколько лет назад подобный вопрос.