Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
В течении 2-3 часов после этого, почитала отзывы о товаре и пришла к выводу, что мне товар не нужен
Здравствуйте. Заказала посылку через интернет. В течении 2-3 часов после этого, почитала отзывы о товаре и пришла к выводу, что мне товар не нужен. Пыталась перезвонить продавцу для отмены заказа, но связь была односторонней и я не смогла дозвониться. Посылка пришла наложенным платежом, но я ее не стала забирать. Теперь мне продавец названивает, угрожает судом, и ещё хуже - коллекторами. Пишут, передадут мои данные личные. Что мне делать. Спасибо
Елена, в силу ст. 26.1.Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей» вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Удачи
Здравствуйте.
Максимум чем может вам навредить продавец это взысканием стоимости за доставки товар.
Статья 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»:
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Таким образом можно написать продавцу что вы готовы оплатить доставку. Все остальные требования игнорировать.
Если вам необходима дополнительная консультация по сложившейся проблеме, можете обратиться ко мне в чат. В рамках индивидуальной консультации изучим ваш вопрос более детально. Для входа в чат лучше зайти на сайт через браузер. Консультация в чате оказывается на платной основе, конкретная стоимость зависит от сложности вопроса.