Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Договор оферты мне не высылали изначально, и акцептовав договор с банком я автоматически согласилась с условиями их договора оферты
Добрый вечер. Я приобрела онлайн курсы, связанные с предпринимательской деятельностью в рассрочку в Тинькофф банке. Прошла один урок, и после встречи в зуме с куратором я поняла что не хочу продолжать обучение в данной школе. Договор был заключен 02.11.2021, о своем намерении расторгнуть договор я написала 05.11.2021.
В ходе рассмотрения моей претензии мне было предложено следующее: я оплачиваю % банку + стоимость 1 модуля, всё остальное закрывает школа. У меня вопрос, есть ли смысл писать претензию повторно, и требовать чтобы я оплатила только фактические расходы, а не полный модуль.
В договоре оферте есть пункт о том, что если я открыла хоть 1 урок, считается что я открыла весь модуль и обязана за него заплатить. Договор оферты мне не высылали изначально, и акцептовав договор с банком я автоматически согласилась с условиями их договора оферты. (к сожалению поторопилась и не прочиатала)
Сориентируйте пожалуйста, как лучше поступить в данной ситуации и на что я могу рассчитывать
Вот договор https://docs.google.com/document/d/1OTt9OrNs22swxu5b6HuM2wkGmkv83yEV79d9OyMktwE/mobilebasic
- 8866AB4B-9309-4FE2-AED8-4E73A29E1D68.png
- F7D6981B-8FDE-4140-905A-10824B588F4B.png
- 20533DE3-1EED-4B52-80DB-06E288DDF18B.jpeg
Здравствуйте, Мария!
Для ответа на вопрос необходимо знать содержание претензии, ответа.
Вы можете направить повторную претензию со ссылками на законы; уведомление о расторжении договора, попросите возврат денежных средств.
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора на оказание услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов в соответствии со ст.782 ГК РФ: www.consultant.ru/document/con…
Аналогичная норма указана в ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей»: http://www.consultant.ru/docum...
Вы можете указать ст.29 указанного закона.
Некоторые пункты договора можно признавать ущемляющими Ваши права.
Вы можете обратиться в суд, при наличии оснований, в соответствии с требованиями действующего законодательства.
Вы можете написать в чат для подробной консультации; заказать составление
документов.
Претензия и ответ во вложении
Вы можете написать повторную претензию со ссылками на законы. Можете обратиться в суд.