Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Я сейчас нахожусь в другом городе могу ли я обратиться, чтоб мне вернули деньги за некачественный товар через интернет
купила в Санкт-Петербурге зимнии ботинки, гарантия 90 дней
но через месяц лопнула подошва и я не оставила чека
я сейчас нахожусь в другом городе
могу ли я обратиться, чтоб мне вернули деньги за некачественный товар через интернет
Добрый день, Ольга.
Обратиться Вы можете, но имейте ввиду, что ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» закреплен определенный порядок. А именно:
1. Продавец обязан принять товар — данный аспект подразумевает передачу товара продавцу;
2. Продавец имеет право провести проверку качества — аналогично, товар должен быть передан продавцу для проведения проверки качества.
На основании этого, Вам необходимо обеспечить передачу товара продавцу с указанием Ваших требований (обмен товара, возврат денежных средств).
Если у Вас остались вопросы, можете задать их здесь, дополнив свой вопрос. Подробная консультация по настоящему вопросу или по дополнительным, подготовка документов (жалобы, заявления, претензии, договоры и др.), осуществляется в чате (ссылка на профиль pravoved.ru/lawyer/282.... для общения в чате).
С уважением, Александр