Установили некачественный памятник, отказываются что либо предпринять, говорят жалуйтесь куда хотите

Здравствуйте, Наталья!

Добрый день

Статья 28 Закона о защите прав потребителей, установлено, что 

если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) потребитель вправе:
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Таким образом Вы можете обратиться с требованием к Исполнителю по Договору с одним из вышеуказанных требований, например отказаться от исполнения договора  и потребовать возврата денежных средств, а также заявить о выплате неустойки и морального вреда. 

Если у Вас появились дополнительные вопросы, можете задать их дополнив свой вопрос. Подробная или дополнительная консультация, изучение документов и составление юридических документов (жалоб, претензий, исковых заявлений, ходатайств, договоров и прочих документов) происходит в чате на платной основе

Добрый день!

По закону о защите прав потребителей Вы, как заказчик, вправе требовать устранения любых нарушений, допущенных по вине исполнителя.

В данном случае Вам необходимо направить письменную претензию исполнителю с требованием устранить допущенные по Вашему мнению нарушения.

В случае отказа со стороны исполнителя устранить нарушения Вы вправе обратиться с заявлением в территориальный отдел РОспотребнадзора или требовать восстановления нарушенных прав в судебном порядке.

Спасибо за вопрос.