Покупательница шантажирует меня и требует перевести ей деньги ещё до того как она отправит мне вещь обратно
Здравствуйте. В группе ВКонтакте по продаже вещей ( Барахолка) я выставила на продажу свой б/у плащ с мехом. О том, что вещь не новая я написала. Сделала фото и видео состояния вещи. Нашлась покупательница, она написала мне и приобрела вещь, попросив отправить ей ее через почту России, что я и сделала. Когда покупательница получила вещь, она начала мне писать и требовать немедленно вернуть ей деньги за вещь и плюс стоимость почтовой доставки, мотивируя тем, что у плаща порвана кулиска на талии, а так же она сделала фотографии плохого состояния меха разворотив его до основания. У меня есть видео, сделанное за 15 минут до отправки и на нем плащ в прекрасном состоянии, как и мех, на нем ничего не порвано. Покупательница шантажирует меня и требует перевести ей деньги ещё до того как она отправит мне вещь обратно, говорит, если я не переведу ей деньги за плащ и за почтовую доставку, она напишет обо мне гадости в соц сетях(ведь есть мои данные фио и адрес) Я ей сказала, что я не магазин, и что деньги за доставку возвращать я ей не буду, я сказала чтобы она отправила мне мой плащ обратно наложенным платежом с описью вложения, чтобы я могла проверить, что она мне отправила мою вещь, а не половую тряпку например. Скажите, на сколько правомерны ее действия и требования, которые звучат в формате шантажа и вымогательства («либо переводите мне сейчас деньги , либо я вас опозорю в соц сетах») Имеет ли она право требовать с меня деньги до того как вернёт мне мою вещь назад в том состоянии и виде, в котором я ей ее отправила? Обязана ли я в целом возвращать ей деньги, если договора купли продажи у нас не было и какие могут быть последствия для меня по закону если я просто проигнорирую ее и не приму вещь обратно. Спасибо
