Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я вернуть деньги за нее?
Ситуация следующая.Купила светодиодную лампу в магазине за 1600.Гарантия год.Через 10 мес она ломается.Чек, гарантия,коробка- все есть.Беру ее и иду в магазин где покупала.Хамоватые 2 женщины продавщицы сказали что прошел ПОЧТИ ГОД, и что деньги мне никто не будет возвращать.И т.к таких уже не производят, то они могут ее либо отремонтировать, либо другую дать моей доплатой.Я против этого.Могу ли я вернуть деньги за нее? Помогите, кто компетентен в данном вопросе.
Здравствуйте, Екатерина!
Если гарантийный срок на товар не истек, то Вы можете обратиться к продавцу с одном из требований, предусмотренных положениями ч. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
…
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Соответственно, Вы имеете полное право потребовать возврата денежных средств на основании вышеуказанной нормы. Для этого Вам нужно обратиться с письменной претензией к продавцу.