Как клиенту правильно написать ответ на претензию
Мы оказываем услуги по разработке сайтов. С заказчиком заключили договор, он откаывается принимать работы и подписывать акт выполненных работ. Заключили дополнительное соглашение, где были изменены работы , только его не подписали. Как клиенту правильно написать ответ на претензию. Ее приложила. Клиент еще оскорбляет, можно это также прописать. Мы хотим получить акт выполненных работ и не делать работиы, указанные в письме. Кроме того, мы сделали работы, которые не входят в договор с перерасходом часов и нам проект вышел в минут