Обязан ли продавец сделать возврат товара,?

Здравствуйте Кирилл. Расскажите по подробнее про ситуацию.

Здравствуйте, Кирилл!

Если товар имеет недостатки, то 

Статьей 18 Закона о защите прав потребителей установлено, что

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Т.е. так как не прошло 14 дней с момента приобретения товара, Вы можете обратиться к продавцу с претензией об отказе от товара и возврате денежных средства, Продавец должен провести проверку качества товара ы течении 10 дней и произвести выплату денежных средств если недостаток подтвердиться.

Если у Вас появились дополнительные вопросы, можете задать их дополнив свой вопрос. Подробная или дополнительная консультация, изучение документов и составление юридических документов (жалоб, претензий, исковых заявлений, ходатайств, договоров и прочих документов) происходит в чате на платной основе