Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Примет ли электронную версию кассового чека магазин (сервисный центр)?

Добрый день. В последнее время увеличилось количество покупок и, соответственно, больше стало накапливаться кассовых чеков. Остро встал вопрос их хранения. Особенно это касается чеков на товары с гарантийным сроком. Для хранения чеков пользуюсь сервисом Проверка чека онлайн (https://proverkacheka.com). Чеки в личный кабинет поступают при сканировании их QR-кода или по запросу по реквизитам. Попутно проверяется их подлинность. Проверял, все отображаемые данные совпадают.

Вопрос. Будут ли иметь силу чеки сохраненные в таком виде (все реквизиты присутствуют) при возникновении гарантийного случая или при возврате товара в установленный законом период? Примет ли электронную версию магазин (сервисный центр)?

Показать полностью

29 декабря 2021, 05:14, Андрей, г. Новосибирск

магазин

Роман Поглазов

Юрист, г. Москва

Добрый день, Андрей.

С юридической точки зрения электронный кассовый чек приравнивается к бумажному. По содержанию — в плане реквизитов, они также почти одинаковые. При этом, электронный чек имеет очевидные преимущества для покупателя:

его нельзя потерять (основной файл чека хранится на сервере ФНС);
он не сотрется и не выцветет с течением времени;
его можно в любой момент загрузить на экран смартфона и предъявить продавцу в тех или иных целях (например, при возврате товара по гарантии).
Если магазин не отправит электронный чек покупателю, который заранее, специально для этого дал контакты, то проверяющие органы могут на основании п. 6 ст. 14.5 КоАП РФ предупредить или оштрафовать торговое предприятие

29 декабря 2021, 05:51

Александр Суворов

Юрист, г. Нижний Новгород

Здравствуйте Андрей!

Каждый покупатель может получить кассовый чек в электронном виде, предоставив продавцу до момента расчета свой номер телефона либо адрес электронной почты.

В случае передачи кассового чека в электронной форме или информации идентифицирующей такой кассовый чек обязательными реквизитами в соответствии со статьей 4.7Федерального закона № 54-ФЗ являются абонентский номер либо адрес электронной почты. Отсутствие в чеке данных реквизитов является нарушением порядка применения контрольно-кассовой техники, что может послужить основанием для привлечения к административной ответственности по статье 14.5 КоАП РФ.

29 декабря 2021, 06:30

Похожие вопросы

Автомобильное право

Но есть еще один нюанс: дети больные и вэто время посещали реабилитационный центр, ходят в специалиированный д сад в другой микрорайон

Моя дочь , которая ехала в машине с двумя 4хлетними детьми, попала в ДТП. Дети получили травму средней тяжести. Страховая компания виновника заплатила половину затрат на восстановление машины. Но есть еще один нюанс: дети больные и вэто время посещали реабилитационный центр, ходят в специалиированный д сад в другой микрорайон. Полтора месяца приходилось ездить на такси. Но чеков у меня нет( по понятным причина) Могу ли я подать в суд на моральный и материальный ущерб

11 февраля, 04:12, вопрос №4853928, Татьяна, г. Тюмень

1 ответ

Защита прав потребителей

Покупала в магазине при заводе, но приехав домой обнаружила в чеке совершенно другие цифры ( в отличии от цены там ) …могу ли я завтра обратится в данный в данный магазин для перерасчета?

Покупала в магазине при заводе , но приехав домой обнаружила в чеке совершенно другие цифры ( в отличии от цены там ) …могу ли я завтра обратится в данный в данный магазин для перерасчета ?? Если да ,то на что опираться ?

10 февраля, 15:10, вопрос №4853288, Юли, г. Нижний Новгород

1 ответ

Защита прав потребителей

Как добиться возврата денег в данной ситуации?

27.12.2025 приобрели телевизор в ДНС. 4 января начал рябить экран,зафиксировали это на видео.6 января увезли в магазин,при этом рябь сохранялась при приемке товара в магазине.Написала заявление на возврат денег.Продавец пояснил,что это технически сложный товар,возврат денег сразу невозможен,сначала направят в сервисный центр г.Сыктывкар.22 января я звонила на горячую линию,там узнала,что товар на проверку увезли в г.Казань,срок увеличивается до 20 дней.По итогу брак не обнаружили,написали смс подойти и забрать товар.В этот же день принесла претензию,о расторжении договора купли продажи и возврата денег,отдала под роспись.9 февраля я получаю ответ на претензию,отказ в возврате денег за товар.Но при этом,выплатили неустойку 5759,82 и 1000 моральный вред.Я не хочу забирать данный товар,так как они его могли просто отремонтировать и сейчас с актом,что брак не обнаружен пытаются нам его обратно пихнуть.Как добиться возврата денег в данной ситуации?

10 февраля, 08:59, вопрос №4852670, Марина, г. Москва

1 ответ

Семейное право

Может ли суд вернуть исковое заявление по ходатайству ответчика, если иск подан истцом в электронном виде, но

Может ли суд вернуть исковое заявление по ходатайству ответчика,если иск подан истцом в электронном виде,но к нему не приложены доказательства об отправке иска ответчику,в списке приложений чека об отправке нет,а исковое заявление было получено вместе с повесткой ответчиком из суда через 3 недели после подачи иска истцом.

07 февраля, 20:53, вопрос №4850150, Елена, г. Магнитогорск

1 ответ