Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Может ли магазин отказать в замене товара ненадлежащего качества на аналогичный?

Уточнение от клиента

Купил материнскую плату 2 года назад. Недавно сдал по гарантии, т.к. перестала работать. Я конечно надеюсь что ее починят, но далеко не факт. Сейчас данную модель уже не выпускают, а аналоги значительно подорожали. И если я скажем покупал плату за 23000, то сейчас аналог стоит 35-36 тысяч. В данном типе товара очень много специфичных характеристик, количество фаз питания, качество полупроводниковых компонентов и т.д. И те платы, что сейчас стоят в районе 23000 значительно уступают тем, что продавались за эти деньги два года назад. Я сильно сомневаюсь, что магазин пойдет на расходы и в случае невозможности ремонта предоставит мне аналог соответствующего качества и характеристик. Есть ли какая-то возможность повлиять на решение магазина? Просто возврат денег меня совершенно не устраивает, даже с учетом того что последняя цена в данном магазина на мою модель платы была 27 тысяч, за эти деньги сейчас не купить карту такого же качества.

29 декабря 2021, 15:10

29 декабря 2021, 15:11, Денис, г. Москва

магазин

Зелим Абубокаров

Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Денис.

Думаю вам не стоит переживать преждевременно. Если материнскую плату не смогут починить у вас будет право рассчитывать на возврат уплаченной стоимости. При этом, продавец должен вернуть вам разницу цены которая актуальна именно на текущий момент, об этом прямо указано в Законо о защите прав потребителей.

Ст. 24 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

Таким образом сейчас дожидаетесь результатов ремонта, если поломка выявится повторно в течении гарантийного срока, подаете письменную притнезию с указанием требования о возврате стоимости с перерасчет цены по действующим расценкам.

Если у вас остались дополнительные вопросы, можем обсудить их в рамках полноценной консультации в чате.

29 декабря 2021, 15:37