Как в Интернете вернуть денежные средства за некачественно оказанную услугу (обучающий курс)?

Здравствуйте. Мне нужна помощь в следующем вопросе: продавец обучающего курса отказывается возвращать денежные средства за некачественно оказанную услугу.

Также есть вопрос в оценке действий Исполнителя и Заказчика (справедливые/несправедливые).

Есть ли здесь нарушения, согласно УК РФ и договора, который никем не был подписан? Может ли существовать такой договор?

Какова вероятность возврата денежных средств Заказчику, если срок годности договора 2 месяца, а сотрудничество продлилось 2 месяца и 20 дней?

В начале августа 2021 г. я оплатила обучающий курс у Карчевской Полины Романовны ИНН 7707083893 (так было заявлено в договоре, который я увидела только в начале октябре 2021 г., т.е. через 2 месяцы с момента полной оплаты). В начале октября я получила договор, в котором было заявлено следующее: "В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) совершение лицом, получившим оферту, действий по выполнению указанных в ней условий договора (в частности, оплата услуг) считаются акцептом оферты. При этом договор считается заключенным без подписания письменного документа, так как акцепт оферты приравнивается к заключению договора на указанных ниже условиях.". Наше сотрудничество продлилось до 20 декабря, после чего я была намеренно удалена Исполнителем с платформы, на которой проходило обучение. Причину удаления Исполнитель отказался пояснять. Услуга была оказана в неполном виде. Также есть претензии к эффективности и актуальности программы обучения, но об этом сложно заявить Исполнителю, т. к. по условиям "Исполнитель не несет ответственности за несоответствие

предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно,

или не в согласованном объеме".