Я вернула половину стоимости, за исключением стоимости волос ( тк по закону, вроде, волосы обмену и возврату не подлежат )

Добрый день!

 Для ответа на Ваш вопрос необходимо изучить исковое заявление. Но в любом случае Вы вправе подать возражения на иск в письменном виде.

Так, согласно ст. 35 ГПК РФ:

1. Лица, участвующие в деле, имеют право знакомиться с материалами дела, делать выписки из них, снимать копии, заявлять отводы, представлять доказательства и участвовать в их исследовании, задавать вопросы другим лицам, участвующим в деле, свидетелям, экспертам и специалистам; заявлять ходатайства, в том числе об истребовании доказательств; давать объяснения суду в устной и письменной форме; приводить свои доводы по всем возникающим в ходе судебного разбирательства вопросам, возражать относительно ходатайств и доводов других лиц, участвующих в деле; получать судебные повестки и иные судебные извещения, а также судебные постановления и их копии на бумажном носителе или в электронном виде, в том числе в форме электронного документа; обжаловать судебные постановления и использовать предоставленные законодательством о гражданском судопроизводстве другие процессуальные права. 

И таких оснований для отказа от исполнения договора оказания услуги как «не нравится» законом не предусмотрено. Вы могли вообще отказать в возврате денежных средств.

И уточните, Вы оказывали парикмахерские услуги как ИП, юридическое лицо или как простое физическое лицо?

Здравствуйте. 

Как мне действовать?

Анна

для начала надо ознакомиться с делом. Каков предмет и основание иска. Напишите ходатайство на ознакомление в силу ст. 35 ГПК РФ

1. Лица, участвующие в деле, имеют право знакомиться с материалами дела, делать выписки из них, снимать копии, заявлять отводы, представлять доказательства и участвовать в их исследовании, задавать вопросы другим лицам, участвующим в деле, свидетелям, экспертам и специалистам; заявлять ходатайства, в том числе об истребовании доказательств; давать объяснения суду в устной и письменной форме; приводить свои доводы по всем возникающим в ходе судебного разбирательства вопросам, возражать относительно ходатайств и доводов других лиц, участвующих в деле; получать судебные повестки и иные судебные извещения, а также судебные постановления и их копии на бумажном носителе или в электронном виде, в том числе в форме электронного документа; обжаловать судебные постановления и использовать предоставленные законодательством о гражданском судопроизводстве другие процессуальные права. 

Вопрос в том, что просто не нравится — это не основание. Вопрос в качестве, насколько существенны недостатки у слуги и есть ли они вообще. В силу ст. 450 ГК РФ

2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами  или договором.
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Если недостатков в услуге нет, то и можно было в принципе не возвращать средства.