Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Какие действия может и должен предпринять магазин при получении посменной претензии от покупателя?
Добрый день . Интересует вопрос по закону защиты прав потребителей , на предмет возврата поврежденной спортивной обуви . какие действия может и должен предпринять магазин при получении посменной претензии от покупателя ?
, Артур, г. Москва
Андрей Логинов
рейтинг 7.1
Артур!
По правилам Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92 при предъявлении претензии по качеству товара продавец должен организовать проверку качества, при необходимости — экспертизу качества, а затем принять решение по существу требований потребителя.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!
Похожие вопросы
И что мне делать писать досудебную претензию?
Здравствуйте, приобрел в магазине ситилинк оперативную память. В 2022 году. В ней был брак, не влияющий на работу но влияющий на внешний вид (выгорел диод подсветки) . Обратился в гарантийный отдел и там мне подтвердили брак и разрешили либо возврат средств либо замену памяти. Так как покупал память в 2022 году моя модель уже не продается. Есть только новая ревизия. Я покупал свою память за 11000, цена новой 35000. Но когда я прошу вернуть мне деньги мне говорят операторы что могут вернуть только 11000. Но оперативная память не является тст, то есть на нее не распространяются новые поправки принятые 1 февраля 2026г. Законно ли мне требовать полную сумму нового товара или нет? И что мне делать писать досудебную претензию ? Подскажите пожалуйста как поступить
Если не правомерны, какие действия должны быть предприняты с моей стороны?
Здравствуйте! Три девочки попали в ДТП ( завхоз вез детей со школы на олимпиаду на личном автомобиле). Судмедэкспертиза признала у двоих девочек тяжкий вред здоровью, у моей дочери средней тяжести вред здоровью. Заведено уголовное дело где потерпевшими признаны только две девочки с тяжким вредом здоровью. Моя дочь будет свидетелем по данному делу. Правомерны ли действия следователя по отношению к моей дочери в том, что она не признана потерпевшей. Если не правомерны, какие действия должны быть предприняты с моей стороны?
И может ли юрист это оформить и подать?
Здравствуйте. На сайте мировых судей увидел решение суда по просроченной задолженности , прошло 20 лет( а 2022 году банк передал дело агенству аж в другом городе,суд был только в 2026 голу. Как отменить решение судьи из-за срока исковой давности? Какие действия? И может ли юрист это оформить и подать? Решения суда на руках нет, никаких уведомлений не было, только номер дела.
Какие действия лучше всего совершить, учитывая что договор о продаже я давно потеряла
Здравствуйте. В 2023 году продала автомобиль и не проконтролировала его переоформление. Машина в другой области уже каким-то образом перепродана. Накопились долги по налогам, там по 50000 в год. Штрафы. Какие действия лучше всего совершить, учитывая что договор о продаже я давно потеряла. Снять с учета без договора не могу да и запрет стоит из-за долга на регистрационные действия. Можно просто подать на угон?