Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Купил телефон в рассрочку, но в нем не работает фейс айди, был отправлен на экспертизу сказали, что поломка не
Купил телефон в рассрочку, но в нем не работает фейс айди, был отправлен на экспертизу сказали, что поломка не серьезная и менять либо возвращать средства не хотят, хотя я считаю что проблема работоспособности датчиков камер является серьезной причиной для замены устройства
Добрый день! В вашем случае необходимо обратиться к продавцу с претензионный письмом, где указать соответствующие требования. В случае отказа, вы вправе обратиться с исковым заявлением в суд, где вы вправе заявить требования о взыскании денежных средств за товар, либо потребовать заменить на аналогичный, взыскать штраф в размере 50 процентов от взыскиваемой суммы судом, и иные понесённые судебные расходы.
Для дополнительной консультации или составлением документов, вы можете обратиться ко мне. Для этого вы можете написать лично в чат!
Всего доброго!)
Здравствуйте, Влад!
Сотовый телефон входит в перечень технически сложных товаров. www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_121597/63df0c03a72c20f83fbac36216d643e24c7dc5cd/#dst100008
Если Вы считаете поломку существенной, то у Вас есть право участвовать в экспертизе, а если не согласны с ее результатом обжаловать в суде. (п. 5 ст. 18 ЗоЗПП)
Если у Вас остались вопросы или требуется помощь в составлении документов, можете обратиться ко мне в чат. Консультация в чате платная.