Или какие дополнительные действия совершить?

Добрый день.

Вопрос: надо ли мне дополнительно написать претензию на имя продавца, чтоб обезопасить себя?

Ярослав

Если есть сохраненная переписка с продавцом — то претензия от Вас не требуется, поскольку для данной категории споров не предусмотрен обязательный претензионный порядок.

На это указано в Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 N 18 «О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства»

33. Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей) не предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования споров между потребителем и исполнителем услуг.

И Вашей переписки будет достаточно.

При этом Вы обоснованно указали на то, что продавец обязан был принять от Вас товар, ввиду того. что такая обязанность прямо указана в ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Если в течение 10 дней Ваши требования, в силу ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» не будут удовлетворены — Вы можете сразу подать иск в суд.

Иск подается в Вашем случае, поскольку как полагаю цена товара не более 100 000 рублей — по месту Вашего жительства мировому судье.

Правом на обращение в суд по месту жительства определена в ст. 17 закона РФ «О защите прав потребителей».

Гос.пошлина при этом Вами не оплачивается.

Ярослав, здравствуйте.

Во-первых, можно проще поступить, если еще 7 дней не прошло вы можете вернуть товар обратно продавцу и греть голову доказыванием недостатка.

В силу ст. 26.1 ФЗ «О защита прав потребителей», потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Если 7 дней прошло, вам нужно обязательно написать дополнительно претензию о возврате денежных средств за некачественный товар, потому что иначе в случае судебного разбирательства продавец может сослаться на то, что претензии с требованием о возврате средств за товар он не получал, а забрал товар для экспертизы на проверку качества, при этом требования от потребителя о возврате средств за товар он не получал.

Здравствуйте!

Не смотря на то, что коллеги правильно указали, что претензию писать не обязательно, я бы Вам все же посоветовала её написать, указать все обстоятельства и изложить конкретные требования, чтобы избежать того что вам продавец просто отремонтирует и вернет товар или заменит, вместо того чтобы вернуть деньги, например.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей»

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Согласно ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» Требования потребителя подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Т.е. Вам надо зафиксировать дату предъявления требования, лучше всего это сделать направлением претензии в письменном виде.

Согласно ст. 23 Закона за просрочку и не удовлетворение ваших требований продавец должен будет уплатить неустойку в размере 1% цены товара.