Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
И если обращаться в суд, могу ли я выиграть?
Здравствуйте, такая ситуация: сдал новый ноутбук в ремонт, починить две клавиши, там сказали, что в процессе установки из-за какой-то проблемы сломалась материнская плата, и за место 3-х тысяч рублей с меня требуют 20 тысяч, в интернете почитал отзывы и понял, что меня обманули, у многих людей похожие истории... Моему устройству всего год, только кончилась горантия, он был в идеальном состоянии, только проблема с кнопками возникла, а сейчас мне говорят, что сломалось все и что я должен 20 тысяч, иначе не вернут мой ноутбук. Я, к сожалению, подписал документ, который мне сунули, неужели эта филькина грамота имеет какой-то вес и какую-то правовую силу? Как вообще бороться с этими ублюдками? Есть ли у меня какие-то шансы вернуть свое? Ведь можно сделать экспертизу, мой ноутбук никогда в жизни не разбирали и там стояли ганартийные пломбы. Прошу, подскажите, пожалуйста, что можно с этим сделать? И если обращаться в суд, могу ли я выиграть? Прикрепляю файл, который я подписал. Прошу, помогите разобраться.
Здравствуйте, Клиент!
Вам необходимо написать претензию, направить ее заказным письмом с описью вложения или заверить второй экземпляр в мастерской.
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
При отказе обращаться в суд.
Если у Вас остались вопросы или требуется помощь в составлении документов, можете обратиться ко мне в чат. Консультация в чате платная.
Здравствуйте!
Есть ли у меня какие-то шансы вернуть свое?
Шансы есть, даже на урегулирование данного вопроса в досудебном порядке (все зависит от степени наглости исполнителя, конечно), так как производить ремонт неисправностей, не заявленных вами при приемке устройства и выявленных в процессе диагностики/ремонта, без вашего согласия исполнитель не вправе даже на основании прикрепленного вами документа. Соответственно и обязанности по оплате такого ремонта у вас не возникает.
________________
За составлением мотивированной претензии в адрес исполнителя обращайтесь в чат, перейдя по ссылке https://pravoved.ru/lawyer/938..., нажав на кнопку «Общаться в чате».
С уважением,