Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я сдать бракованный товар продавцу
Добрый день.
Несколько дней назад купил в магазине беспроводные наушники. В ходе эксплуатации выявил дефекты: периодически наушники теряют связь со смартфоном, в правом наушнике периодически появляются посторонние шумы.
Я позвонил в магазин. описал проблему, и продавец сказал мне, что я могу поменять товар. Я сказал, что хочу сделать возврат, так как замена меня не устраивает. Продавец сказал, что я должен принести товар в упаковке и с чеком. Чек у меня есть, а вот упаковка несущественно повреждена ( не хватает пластиковой петельки). Могу ли я сдать бракованный товар продавцу.
Дополнительно хочу добавить, что в этот день я покупал несколько предметов и продавец отбил мне всю сумму одним чеком.
Добрый день.
Если Вы обнаружили дефект в течение первых 15-ти дней, то вернуть можно ЛЮБОЙ товар (даже технически сложный) при наличии ЛЮБОГО дефекта.
Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть деньги в течение 10 дней!!! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю!