Возврат товара. Не вернули деньги уже за 17 дней
Приветствую.
Покупал газовую горелку Tig (для подарка). На следующий день пошли с возвратом т.к. человеку она не оказалось нужной. Возврат приняли, заявление писал и получил 2 чека о возврате (2 разных чека при покупке было).
Прошло 17 дней, деньги до сих пор не поступили. Но теперь когда я им позвонил, они вообще ссылаются на то, что это технически сложный товар.
1) Могут ли они как-то отменить возврат если это действительно технически сложный товар? И что в таком случае делать.
2) Могу ли я писать претензию что прошло 17 дней и деньги не возвращены и подавать заявление в суд? Что в таком случае я смогу получить сверху? Как я понял неустойку в 1% за каждый день просрочки т.е. на сегодняшний день это + 7%
Заранее спасибо
, Алексей Мандрик, г. Пермь
