И не терять время на технические экспертизы?

Question

Добрый день в сети магазинов связной Я зарегистрировал на сайте связного а затем приобрёл самовывозом в салоне город Владимир , Тракторная 45 Смарт-браслет mi band 4. В салоне проверил только комплектность товара. Когда через несколько часов я вновь пришёл в салон и попросил заменить товар либо вернуть деньги за него то это работники салона отказали предложив забрать смарт-часы на техническую проверку. Правы ли они? Часы не имеют признаков износа и имеют полный комплект. По факту я не смог включить устройство. Как заставить салон расторгнуть договор продажи и вернуть деньги. И не терять время на технические экспертизы?

Сергей Дудонов · Answer

Здравствуйте, Павел. Ваша ситуация регулируется ст.18 Закона «О защите прав потребителей». Вы вправе требовать возврата денег за товар. Данный товар не входит в перечень технически сложного товара, однако судом может быть отнесен к персональной электронно-вычислительной машине, либо к много-функциональному устройству. Здесь вопрос спорный. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Т.е. продавец вправе провести проверку товара. Если есть спор о причинах возникновения недостатков товара, то Продавец делает экспертизу за свой счет. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы Таким образом, исходя из положений ст.18 Закона, Вы вправе требовать денег за товар, но Продавец также вправе осуществить проверку товара.

Бесплатная консультация юриста

И не терять время на технические экспертизы?

У вас похожая ситуация?