Добрый день!
У меня заключён договор на обучение в школе английскому языку. Курс был приобретён по акции. В договоре прописан пункт, что стоимость услуг, оказываемах в рамках акции, возврату не подлежит. Из 100 уроков, я прошла 21. Могу ли я расторгнуть договор и вернуть денежные средства за неиспользованные уроки?
Здравствуйте, Ольга!
В данной ситуации применимы положения ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Соответственно, Вы имеете полное право отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы.
При этом, исполнитель обязан подтвердить несение им расходов в случае, если он посчитает необходимым удерживать какие-либо суммы при возврате денежных средств.
Здравствуйте. Указанные пункты договора являются недействительными.
Согласно ст.16 ФЗ О защите прав потребителей:
Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Таким образом, Вам необходимо готовить мотивированную досудебную претензию, основываясь на ст.32 Закона О защите прав потребителей.
У меня ещё прописан п.6.3.3. Если смотреть его и п.6.3.4, то получается, что возврат денег не предусмотрен
Данный пункт является недействительным в силу прямого указания ч. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей». Соответственно, если пункт договора противоречит тому, что установлено Законом, такой пункт не должен применяться к правоотношениям сторон. Сейчас Вам нужно подготовить претензию с уведомлением об одностороннем отказе от исполнения договора и требованием о возврате уплаченной суммы.