Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Дома оказалось что камера очень слабая нет четкого изображения в zoom
Здравствуйте! Купили в интернет-магазине ноутбук. Дома оказалось что камера очень слабая нет четкого изображения в zoom. Товар был ещё к тому же оформлен в кредит. Сделает ли нам магазин возврат этого ноутбука или готовы обменять на другую модель.
Здравствуйте, Наталья!
Вам необходимо написать заявление на расторжение договора купли — продажи и отправить продавцу заказным письмом с описью вложения.
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Если у Вас остались вопросы или требуется помощь в составлении документов, можете обратиться ко мне в чат. Консультация в чате платная.
Да возможно, если это не дефетк камеры, то в течении 14 дней (далее указанного срока на усмотрение продавца) рекомендую сослаться на ст. 25 п.1 Закона о защите прав потребителя в части комплектации товара, в связи с чем невозможности его использования по предполагаемому назначению. Если дефект то возможно и позж 14 дней, то есть в течении гарантийного срока. В обоих случаех возможно как замена товара, так и его возврат.
При возврате вещи необходимо взять у продавца документ, подвтреждающий расторжение договора купли-продажи товара и его возврате. ВОЖНО: до момента расторжения договора с банком нужно осуществлять платежи, независимо от того возвращен ли товар в магазин по заявлению о расторжении договора (в случае не внесения платежей мгут быть банковские санкции в виде штрафов и пеней.
В полном объеме денежные средства вренут за товар ненадлежащего качества ст. 24 ЗОП
ВАЖНО!!! Возврат товара, проданного в кредит, и расторжение договора займа с банком – это разные процедуры.