Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Вправе ли они не возвращать средства за диагностику?
Здравствуйте!
Купила с техническим браком телефон в интернет магазине мтс, провела диагностику за свой счет в ре сторе, чтобы не ожидать 45 дней по их диагностике, оформили все документы по возврату, указали суммы затраченные за телефон и за диагностику, мтс согласился отдать средства без учета диагностики?
Вправе ли они не возвращать средства за диагностику?
Здравствуйте, Анна!
Пишите досудебную претензию продавцу на возмещение понесенных убытков
Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей
2. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.
Если у Вас остались вопросы или требуется помощь в составлении документов, можете обратиться ко мне в чат. Консультация в чате платная.