Что в таком случае должен делать продавец?

Здравствуйте.

Если вы продали мебель в рамках ИП или организации, применяются положения

Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей». Это означает, что если потребитель обнаружил недостаток в товаре, он может предъявить свои требования на основании:

Статья 18 Закона N 2300-1:

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с 

соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Т.е у продавца есть одно из этих прав. Если он предъявит притензию, вы просите предоставить диван на проверку и далее если посчитате что недостатков является следствием нормального износа дивана, можете отказать.

Но у чтите что у потребителя есть право на подачу иска, право на проведение независимой экспертизы, взыскание неустойки и т.д. Более подробно о том, как грамотно отстоять свои права, можем обсудить в рамках отдельной консультации в чате.