Скажите, пожалуйста, кто должен платить за доставку товара ДО меня и ОБРАТНО?

Скажите, пожалуйста, кто должен платить за доставку товара ДО меня и ОБРАТНО? Они согласны вернуть деньги, но не за доставку. Я не готова переплачивать ещё 2.000 рублей за такое ((((

Мария

В данном случае отталкиваться нужно от того, что Вам продан товар с недостатками, а соответственно в силу ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы вправе отказаться от него и потребовать возврата оплаченной за него суммы.

Все понесенные Вами расходы на его доставку до Вас и обратно продавцу — подлежат возмещению продавцом, поскольку эта сумма является Вашим убытком.

В ст. 18 Закона прямо отмечено, что 

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В связи с чем подаете письменную претензию с требованием произвести полный возврат стоимости и расходов на доставку до Вас и обратно продавцу.

Срок рассмотрения претензии — 10 дней, по истечении которых при отказе вернуть деньги Вы вправе обратиться в суд.