8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

А обратилась в Эльдорадо, где покупала, сказали, что это не к ним, это к производителя

Купила холодильник . Работает некорректно. Звонила в сервис, прислали мастера, он сделал замеры, отправил в сервисный центр. Через три дня позвонила узнать результат, сказали, что все нормально. Снова все объяснила, сказали, что опять пришлют мастера. А обратилась в Эльдорадо,где покупала, сказали, что это не к ним, это к производителя. Послезавтра истекает 14 дней со дня доставки. Куда ещё обратиться

, Анна, г. Москва
Андрей Логинов
Андрей Логинов
Юрист, г. Петрозаводск
рейтинг 7.5

Анна!

По общим правилам Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92 потребитель вправе предъявить претензии по качеству товара продавцу, который должен организовать проверку качества. Если разногласия всё равно остаются, можно запросить проведение экспертизы, которую также должен организовать продавец либо сразу обращаться в суд и там доказывать свою правоту. Обращение к производителю (уполномоченному дилеру) также возможно, но потребуется больше времени, спор с продавцом решается через суд.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Здравствуйте, проблема такая, мне 18 и девушке 19, у нас произошел половой момент и так получилось, что она
Здравствуйте, проблема такая, мне 18 и девушке 19, у нас произошел половой момент и так получилось, что она забеременела, но все было обоюдно, если же она напишет на меня заявление за изнасилование, хотя повторюсь еще раз было все обоюдно, если она на суде скажет, что это было изнасилование, что мне будет?
, вопрос №4323119, Никита, г. Москва
Исполнительное производство
Что мне делать, как быть, куда обратится
Здравствуйте, сестра пошла к пристовам. По поводу алиментов с судебным решением, а приставы не приняли, во первых отправили к дежурному пристову хотя у пристовов приемный день. Во вторых сама я с московской области, а супруг с липецка,. Приставы сказали что не чего не получится, бред какой то понесли и всё. Что мне делать, как быть, куда обратится. Сегодня опять пойду к пристовам
, вопрос №4322750, Настасья, г. Москва
Гражданское право
Сосед как орал и стучал ночью, так и продолжает это делать, из-за чего в нашей квартире невозможно спать ночью, что делать в такой ситуации?
Подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации: сосед студент сверху постоянно уже в течении 2,5 лет шумит в ночное время, крики, стуки, скрипы. Мы все шумы фиксировали на видео, также фиксировали время. Нами было написано много заявлений в полицию, вызывали наряд полиции ночью в момент нарушения тишины. Участковый приходил к соседу, тот сказал, что он не шумит, а наши видеозаписи ничего не доказывают. Сосед как орал и стучал ночью, так и продолжает это делать, из-за чего в нашей квартире невозможно спать ночью, что делать в такой ситуации?
, вопрос №4322298, Ирина, г. Краснодар
Защита прав потребителей
Если да, то как корректно это сделать?
Добрый день! Весной этого года приобрел в магазине Эльдорадо новый компьютер Macbook Air M1 от Apple в октябре заметил, что компьютер стал самопроизвольно отключаться на 20% заряда. Так как на него действует гарантия, понес его в магазин - компьютер забрали на диагностику в сервисный центр. Спустя неделю пришла смс, что ноутбук готов, можно забирать Придя в магазин, мне сказали "дефект не обнаружен" и посоветовали обратиться в Restore, сделать там диагностику за свой счет и если неисправность будет установлена вернуться обратно в Эльдарадо с заключением Пришел домой, позвонил в Restore, там мне сказали что официальных диллеров Apple в РФ сейчас нет и их диагностика мне ничем не поможет В этот же момент, я обнаружил, что после диагностика компьютер начал отключаться уже на 40% заряда Сразу позвонил в Эльдорадо и составил претензию, в которой все детально разъяснил Через 5 дней последовал ответ магазина - никаких нарушений и несоответствий выявлено не было Снова поехал в магазин, потребовал заявление на обмен товара, либо возврат средств - заявление мне не дали, но снова забрали ноутбук в сервис на диагностику Сейчас прошло уже почти 3 недели - ноутбука нет, никакой информации тоже Ноутбук я приобретал для работы, поэтому его отсутствие приносит мне сильные неудобства Вопрос: Могу ли я сейчас, пока ноутбук находится на диагностике, потребовать все таки возврата средств или обмена техники? Если да, то как корректно это сделать?
, вопрос №4322034, Илья, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 15.02.2022