Как потребовать возмещения морального вреда и в какой сумме максимальной?

Обратилась в стоматологическую поликлинику с острой болью зуба под коронкой. Врач направила на снимок, после результата - к ортопеду снимать коронку. Я попросила сделать укол обезболивающий, ортопед сказал, что укол должен делать врач,который принимал меня. Коронку ортопед ковырял и тащил с больного зуба без анастезии. Физическая боль была такая сильная, что слезы лились непереставая. Как подать заявление на этого человека? Как потребовать возмещения морального вреда и в какой сумме максимальной?