Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Мне сказали написать заявление на замену товара с похожими характеристиками с перерасчетом покупной цены, но я никак не могу найти форму
Здравствуйте! Я купил видеокарту, но она вышла из строя до истечения гарантии. Мне сказали написать заявление на замену товара с похожими характеристиками с перерасчетом покупной цены, но я никак не могу найти форму. Помогите, пожалуйста!
Александр, добрый день.
А Вы хотите произвести ее замену?
В силу ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы вправе заявить одно из следующих требований
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Выбор одного из указанных требований принадлежит покупателю и продавец не вправе указывать Вам какое из них выбрать.
Если Вы хотите произвести замену товара с похожими характеристиками с перерасчетом покупной цены — то заявление пишется в произвольной форме.
В нем указываете время покупки, характеристику карты и Ваши требования продавцу.
Срок рассмотрения Вашего заявления — 7 дней.
Если продавец будет проводить проверку качества — то срок удовлетворения требования составит 20 дней.
Добрый день,
Претензия пишется в произвольной форме.
Приобрели видеокарту, в которой был обнаружен недостаток (можно описать какой именно)
просите заменить в.у. видеокарту на видеокарту надлежащего качества с аналогичными характеристиками с перерасчетом покупной цены
С уважением,