Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Могу ли вернуть товар без упаковки?
Добрый день. Ситуация такая. Купили ребенку 3D ручку. Пользовались ей пока не сел аккумулятор. Пробовали зарядить аккумулятор не заряжается. Упаковка утерена. С момента покупки прошло 5 дней. Могу ли вернуть товар без упаковки? Спасибо.
, Геннадий, г. Москва
Геннадий
Добрый день. Сегодня попробовал вернуть товар без упаковки в магазин. Продовец не взял мотивируя тем, что товор технически сложный и должна быть упаковка. Ему нужен штрихкод с упаковки. Подскажите что делать долее.
Любовь Подхалюзина
Добрый день, Геннадий! В соответствии со ст.16 ЗоЗПП, продавцу запрещается ограничивать права покупателя любыми требованиями, которые не связаны с неисправностью товара. Также, что касается упаковки товара ненадлежащего качества, Приказ МАП в п.12, разбирая ст. 22 ЗоЗПП, определил, что возврату подлежит весь товар за исключением упаковки и быстро приходящих в негодность деталей.