Я попросил прийти и составить акт и документ о том, что они гарантируют отремонтировать и кровлю и ущерб внутренней отделке

Question

Здравствуйте! ЖИвем в пятиэтажном многоквартирном доме. Квартира двухуровневая на последнем этаже. 16 января прилетели домой и обнаружили что капает с потолка. Я связался с представителем ТСЖ и сообщил о протечках . Я попросил прийти и составить акт и документ о том, что они гарантируют отремонтировать и кровлю и ущерб внутренней отделке. С тех пор они пытались что-то делать своими силами, но результатов особо это не дало, а ущерба стало больше , потому что вода пошла по стенам и капает по сей день. Сначала говорили что из-за погоды нельзя кровлю ремонтировать, теперь говорят что точно вот на этой неделе все сделают. Акт мне так и не дали. Но на словах говорят что все сделают и готовы компенсировать ремонт внутренней отделки. Мне нужна консультация по поводу того, как сделать так, чтобы убедить их скорее приступить к ремонту кровли, а также составление документов которые меня подстрахуют в случае если они продолжат тянуть время. По внутренней отделке они просят чтобы я сам подбирал бригаду, мой мастер примерно все посчитал, но сказал, что могут быть скрытые дефекты и было бы хорошо прописать, что в случае их обнаружения, ТСЖ будет устранять их за свой счет. Жду ваших предложений. Спасибо!

Роман Новиков · Answer

Здравствуйте. Акто в итоге был составлен при обнаружении залива квартиры, его просто не выдали? Или он вообще не составлялся. Слов, конечно же, маловато. Во-первых, указанный акт стоит получить, так как он является одним из основных доказательств при суде в связи с заливом. Во-вторых, пока ваше ТСЖ готово договариваться, стоит заключить с ними соглашение о возмещении ущерба, в том числе там можно прописать правила по скрытым дефектам, их обнаружению и бюджетированию. Возмещение вам убытков — обязанность не выполнившего свои обязательства ТСЖ. ГК РФ Статья 393. Обязанность должника возместить убытки 1. Должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства. Что касается кровли — следует предупредить их о жалобе в гос-жил. инспекцию и, если не подействует, жалобу туда по поводу кровли подать. Они весьма качественно мучают коммунальщиков проверками и те обычно начинают шевелиться, как только вы привлекаете инспекцию. Если будет нужна помощь с подготовкой документов — можете обратиться ко мне в чат.

Михаил Петров · Answer

Добрый день. Акт Вам выдать они обязаны в силу положений постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 152. В случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен. Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй — остается у исполнителя. Составление данного акта осуществляется в течение 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем или его представителем, в том числе по причине его отсутствия в квартире, помимо представителей ТСЖ акт должен быть подписан двумя незаинтересованными лицами. Поскольку в настоящее время акт не составлен можете потребовать в письменной форме его оформления и выдачи. Поскольку отношения между собственником жилого помещения и ТСЖ являются отношениями между потребителем и исполнителем в силу разъяснений приведенных в п. 7 Обзора, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 12.07.2017, то Вы сейчас можете самостоятельно провести оценку причиненного Вам ущерба и заявить требование на основании ст. 29 Закон РФ «О защите прав потребителей» о безвозмездном устранении причины протечки — ремонта кровли, а также возмещения причиненного Вам ущерба. Причем исходя из положений ст. 30 Закона РФ «О защите прав потребителей» указанные требования подлежат удовлетворению в течение срока определенного договором, если такой срок не оговорен — Вы можете самостоятельно назначить срок устранения Недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указы вается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю. При неисполнении данного требования в указанные Вами сроки — Вы вправе в судебном порядке требовать их устранения, а также дополнительно потребовать компенсацию морального вреда и выплату в Вашу пользу штрафа в размере 50% от взысканной судом суммы.

Анна Лукина · Answer

Вадим, добрый день. Рекомендую фиксировать все действия ТСЖ, всеми доступными способами, так как судя по их действиям, разбираться вам в суде. Естественно ущерб вам должен быть возмещен на основании ст. 1064 ГК РФ Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Еще рекомендую вызвать экспертов, что бы они дали заключение, из-за чего протечка и сумму ущерба посчитали. Заключение так же будет хорошим доказательством в суде.