Купила очки на заказ, 2 месяца прошло, выпала и потерялась линза, до этого она уже выпадала, я обращалась к ним, продавец оптики вставила ее, теперь потерялась совсем, можно ли вернуть деньги?

Добрый вечер!

2 месяца прошло, выпала и потерялась линза, до этого она уже выпадала, я обращалась к ним, продавец оптики вставила ее, теперь потерялась совсем, можно ли вернуть деньги?

Можно вернуть деньги. Пишите претензию на основании ст.18 Закона О защите прав потребителей. Относите очки продавцу. Продавец обязан принять товар и провест и проверку.При отказе подаете исковое заявление в  суд.ст.131,132 ГПК РФ.