Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Подскажите пожалуйста, можно ли вернуть в магазин холодильник (вмятина на двери), но без коробки?
Добрый день. Подскажите пожалуйста, можно ли вернуть в магазин холодильник (вмятина на двери), но без коробки? Чек есть.
, Анастасия, г. Москва
Снежана Шафранова
Доброго времени суток,
В ст.18 Федерального закона «О защите прав потребителей» закреплено, что сохранение упаковки не входит в список обязанностей покупателя.
Статья 16 ФЗ «О защите прав потребителей» говорит о том, что продавец и производитель не имеют права ограничивать покупателя, желающего вернуть товар.
Основное – чтобы он не был поврежден.
Действующее законодательство запрещают возвращать товар без упаковки только в 2 случаях: если на упаковке было написано, что покупатель должен сохранить ее в целости; если упаковка была частью товара, и ее разрушение считается повреждением.