8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я требовать товар, который заказал в интернет-магазине, если я его уже оплатил?

Добрый день. Я сделал заказ и оплатил его в интернет-магазине. После чего мне позвонил оператор и сказал, что товара нет в наличии. Статус заказа поменялся на "отменён". Могу ли я требовать товар, который заказал, если я его уже оплатил? Фискальный чек у меня есть.

, Максим, г. Казань
Марина Смирнова
Марина Смирнова
Юрист, г. Москва

Добрый день! Да, на основании ст.23.1 Закона о защите прав потребителей такое право у Вас есть:

Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю:

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере,не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленныйим новый срок;

0
0
0
0
Максим
Максим
Клиент, г. Казань
Что можно в таком случае предпринять, чтобы продавец выполнил условия договора?

Напишите претензию с требованием поставить товар в новый срок. Требуйте письменного ответа. Если основания отказа будут не убедительными, то Вы имеете право возместить все убытки, связанные с непоставкой товара ( абз.4 ч.2 ст.23.1 Закона о защите прав потребителей):

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
Услугу по составлению претензии Вы можете заказать в чате на платной основе.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть товар, если он не устраивает?
Приобрела парогенератор 09.02. При проверке обнаружила, что пар идет только с верхних пяти дырочек 11.02 принесла в магазин. Сказали сдать на экспертизу. Сдала! Сегодня 21.02 пришёл ответ брака нет, пояснение -конструктивная особенность. Можно ли вернуть товар, если он не устраивает?
, вопрос №4865838, Екатерина, г. Междуреченск
Налоговое право
Можем ли мы продать её без уплаты налога, если мы прописаны в Иркутской области?
Здравствуйте. Меня зовут Дмитрий, мы с супругой приобрели квартиру в Подмосковье. У меня это не единственное жильё и мы хотели бы продать её через три года собственности. Можем ли мы продать её без уплаты налога, если мы прописаны в Иркутской области?
, вопрос №4865552, Дмитрий, г. Москва
Семейное право
Здравствуйте, у меня возник вопрос: могу ли я выписать бывшую супругу из квартиры, если квартира приобретена
Здравствуйте, у меня возник вопрос: могу ли я выписать бывшую супругу из квартиры, если квартира приобретена мной до брака и является моей личной собственностью, но после развода она продолжает быть зарегистрированной в ней и фактически не проживает?
, вопрос №4865561, дима, г. Москва
Военное право
Могут ли меня перевести с горнизона в другой если моя жена инвалид 2 группы и ребенок 14 летний?
Могут ли меня перевести с горнизона в другой если моя жена инвалид 2 группы и ребенок 14 летний?
, вопрос №4865234, Роман, г. Волгоград
1150 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Могут ли арендаторы попросить возместить им сгоревшую технику?
Здравствуйте 27.01 у меня сгорела квартира, в которой проживали арендаторы. Пожарники написали очаг и причину с их слов. Очаг: потолок, причина аварийная работа освещения - лампочки. Я не согласилась, просили назначить гос экспертизу. Пожарники сказали сразу, что гос экспертиза напишет тоже самое и экспертиза делается из другого города по Фото. Я, как собственник осталась без имущества, с расходами и счетами. С меня требуют арендаторы аренду, залог, ука требует 130т на ремонт подъезда. Хотя там стены отмыты, потолок побелить нужно. Арендаторы обвиняют меня в плохой проводке, хотя проводка новая или частично новая (часть под полом проходит вышележайшей квартиры), новый ремонт, техника. Я сдавала всё исправно работало. Предыстория пожара: 06.01 квартиру топило. Арендаторы вызвали ука. С ука акт о затоплении не предоставили. 12. 01 перестала работать розетка на кухне. 12-14 арендатор вызывал электриков, которые не починили её. Я сказала, что приду со своим, на что арендаторы сказали, что уедут и до 27.01 ко мне никто не обращался. Странное поведение арентаров. Оказывается, я сдавала девушке, но жил её парень, который работал из квартиры и принёс технику ноутбук, принтер, подключил это к удлинителю. А так же к удлинителю был подключен холодильник. Это нарушение договора. 29.01 без согласования со мной этот мужчина вынес технику голевую из квартиры. С разрешения дознавателя. А так же арендаторы попросили не показывать договор и пригрозили налоговой. У меня следующие вопросы: 1. С данными фактами пожарки, я могу разделить ответственность? 2. Получается я как собственник должна отвечать за свои «лампочки», если я там не проживала 2 года? 3. Могут ли арендаторы назначить экспертизу проводки? 4. Могу ли я ук ответить, что своими силами почищу подъезд или ждать решения суда о компенсации ущерба? То есть кто должен восстанавливать подъезд. 5. Могут ли арендаторы попросить возместить им сгоревшую технику? 6. Нужно ли оплачивать аренду/залог арендаторам, если они выплачиваются при определенных условиях.? 7. Поможет ли независимая экспертиза о перегрузке напряжения техникой разделить ответственность?
, вопрос №4865212, Ekaterina Basilevna, г. Москва
Дата обновления страницы 03.03.2022