Добрый день, Константин.
Неустойка должна считаться от цены товара на день удовлетворения требования потребителя либо на день вынесения решения суда, данный вывод следует из следующих норм и разъяснения Верховного суда РФ:
Право на взыскание неустойки закреплено в ст. 23 Закона «О защите прав потребителей», пунктом 1 названной статьи определяется право на взыскание и размер/порядок расчета
—
п. 1 ст. 23 Закона «О защите прав потребителей»
1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
—
абз. 2 п. 1 ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» прямо указывает на порядок определения цены товара, на которую необходимо начислить неустойку
Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.
—
Данная позиция также отражена в п. 34 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»
34. Размер подлежащей взысканию неустойки (пени) в случаях, указанных в статье 23, пункте 5 статьи 28, статьях 30 и 31 Закона о защите прав потребителей, а также в случаях, предусмотренных иными законами или договором, определяется судом исходя из цены товара (выполнения работы, оказания услуги), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, исполнителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) на день вынесения решения.
Если у Вас остались вопросы, можете задать их здесь, дополнив свой вопрос. Подробная консультация по настоящему вопросу или по дополнительным, подготовка документов (жалобы, заявления, претензии, договоры и др.), осуществляется в чате.
С уважением, Александр
Нет, днем добровольного удовлетворения требования потребителя, необходимо считать день выдачи аналогичного товара (подменного) на время ремонта.
Закон читаем буквально, где определено два события, совершения которых определяют день (дату) и именно на этот дань необходимо смотреть цену:
1. День (дата) добровольного удовлетворения требования потребителя. Ваше требование — выдать аналогичный товар на время ремонта, соответственно днем добровольного удовлетворения требования будет считаться дань выдачи аналогичного товара на время ремонта.
2. День вынесения решения суда, здесь аналогично, Вам необходимо обратиться в суд за удовлетворением данного требования, а дополнительно просить взыскать неустойку. Но с точки зрения сроков совершения судопроизводства, именно на практике, а не на бумаге, решение будет вынесено уже после ремонта товара, соответственно у Вас не будет права требовать выдачи аналогичного товара. В этом случае либо вы откажетесь от требования по предоставлению аналогичного товара, либо суд Вам откажет, однако требование по неустойке останется в силе и судом должно быть удовлетворено.
В моей практике такой вопрос не поднимался в суде. Но я бы предложил:
1. Досудебный порядок — требовать оплату неустойки, рассчитанной от цены товара на день написания соответствующей претензии в адрес Продавца
2. Судебный порядок — требовать оплату неустойки, рассчитанной от цены на день подачи иска, а после уточнять требования и просить суд взыскать неустойку в размере от цены товара на день судебного заседания, в котором будет вынесено решение суда. Учитывая, что вы не будете знать в какое судебное заседание будет вынесено решение, готовить в каждое судебное заседание уточнение. Однако данные процессуальные действия необходимо совершать в соответствии с ГПК и соответственно учитывать целесообразность данных уточнений, если они приводят к незначительным увеличениям размера неустойки.