Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Теперь хочу вернуть деньги, так как данный клуб больше посещать не намерена ни я ни муж
13.02.22 приобрела два абонемента в Фитнесс-клуб, для себя и для мужа. Со мной заключили договор, с мужем сказали подпишут как он посетит фитнесс-клаб. то есть у меня 2 чека об оплате и 1 договор. 15.02.22 муж посещал доктора, который рекомендовал воздержаться от посещения спортзала. Есть справка.
09.03.22 мне сообщили что мой абонемент подходит к концу и я предложила переоформит абонемент мужа на меня. Меня послали в прямом смысле.
Исходя из закона о правах потребителя никаких фактических затрат клуб не понес. Я не просила вернуть деньги, я просила пойти мне на встречу. Теперь хочу вернуть деньги, так как данный клуб больше посещать не намерена ни я ни муж . Считаю необходимым написать претензию, а далее в суд
Добрый день.
Есть справка.Татьяна
В справке данные врачом рекомендации указаны?
Добрый день!
Вы вправе отказаться от исполнения договора оказания фитнес-услуг на основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Указанная норма права содержит такое условие, как обязанность возмещения расходов Исполнителя, связанных с исполнением обязательства по данному договору. Однако, данные расходы в каждом конкретном случае должны быть заявлены не голословно, а подтверждены документально. Полагаю, что в Вашей ситуации Исполнитель не докажет наличие и размер расходов, которые он понес при исполнении именно Вашего договора.
Но по супругу — вполне возможно удержание за тот период времени, когда он не посещал фитнесс-клуб по своим личным причинам.
В любом случае рекомендую Вам подать претензию об отказе от исполнения договора на основании ст. 32 указанного выше Закона и выставить требование о полном возврате денежных средств, уплаченных за услуги.
Претензию составляйте в 2х экземплярах, один из которых вручайте под роспись и штамп организации на втором экземпляре, а если откажут в росписи и штрампе, то направьте заказным письмом с описью вложения.
Тут есть нюанс.
Формально Вы можете отказаться от абонемента, ссылаясь на ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» в силу которого отказ возможен в любой момент в период действия договора при условии возмещения исполнителю фактически понесенных им расходов.
Аналогичная норма представлена и в ст. 782 ГК РФ
Но тут есть нюанс, оговоренный в ст. 781 ГК РФ, который не противоречит праву на отказ и принимается во внимание судебной практикой
Это предполагает, что если муж без достаточных оснований не посещал фитнес-клуб, который имел возможность в пропущенное им время оказывать заказанную услугу и готов был ее оказать — то фитнес-вправе удержать средства за весь период времени в течение которого муж не посещал фитнес.
Именно в силу данного обстоятельства важно есть ли в рекомендации врача, в силу которых ему не рекомендовано заниматься спортом.
При наличии справки, Вы дополнительно аргументируете свою позицию, ссылаясь на ст. 781 ГК РФ
И в этом случае, поскольку получить услугу он не мог по независящим от него обстоятельствам — он вправе требовать возврата оплаченной суммы, за вычетом фактически понесенных расходов.
При отсутствии подтверждения таких расходов — фитнес обязан вернуть оплату в полном объеме.
То обстоятельство, что
Свидетельствует о наличии договора, поскольку указанных документов достаточно для того, чтобы говорить, что договор был заключен, поскольку абонемент определяет предмет договора — вид оказываемых услуг, а также есть подтверждение их оплаты, что соотносится с требованиями ст. 438 ГК РФ и ст. 779 ГК РФ.
Поэтому при отказе от абонемента Вам лучше ссылаться на выданную справку и п 3 ст. 781 ГК РФ указывая на то, что непосещение обусловлено независящими от мужа обстоятельствами.
Срок возврата средств действующим законодательством не определен, поэтому Вы можете установить любой срок на Ваше усмотрение.
Неисполнение требование о возврате в отведенные сроки, предполагает Ваше право на обращение с иском в суд, который может быть подан по месту Вашего жительства.