Что посоветуете в такой ситуации?

Добрый день Виктория! Если ваша мама подавала документы на приватизацию, но не успела в связи со смертью, но вам это известно, то вы можете обратиться в суд с иском о включении квартиры в наследственную массу и признания права собственности на квартиру и чтобы суд в процессе запросил документы подтверждающие ваши доводы в имущественном отделе вашей администрации.