Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Подскажите, смогу ли я вернуть деньги, если меня не устроит обучение?
Я хочу оплатить учебный курс по этому счёту: https://tranzaptor.com/invoice/356570/?code=TjuXDOCPBa
Во вложении договор оферты к этому счёту.
В рекламном предложении было указано, что я могу вернуть деньги в течение 45 дней с момента оплаты, если меня не устроит обучение.
Хочу понять, действительно ли такая возможность у меня будет, в случае оплаты этого счёта? Просто в счёте нет никакой отсылки к договору оферты и не очень понятно, как оплату по этому счёту можно сопоставить с офертой.
Подскажите, смогу ли я вернуть деньги, если меня не устроит обучение? Ну и если сразу можете прислать текст заявления на возврат, буду признателен.
Добрый день.
Подскажите, смогу ли я вернуть деньги, если меня не устроит обучение? Ну и если сразу можете прислать текст заявления на возврат, буду признателен.Макар
Да, Вы можете отказаться от прохождения курса в любой момент ссылаясь на ст. 32
Закона РФ «О защите прав потребителей» в силу которого
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Со своей стороны исполнитель вправе удержать с Вас лишь те расходы, которые он понес в связи с организацией прохождения Вами курсов.
Объем расходов и их размер должен быть подтвержден документально, при этом исполнитель должен представить сведения о непосредственно понесенных расходах, в связи с исполнением договора в части оказываемых услуг, непосредственно предоставляемых исполнителю после заключения договора. Те расходы, которые были им осуществлены до заключения договора во внимание не принимаются, поскольку не охватываются договорными отношениями и не направлены на исполнения принятых на себя обязательств.
При этом, основания уменьшения возвращаемой суммы, а равно документы, обосновывающие ее уменьшение и подтверждающие фактически понесенные ответчиком расходы, представлены не были. Обязанность доказать несение и размер этих расходов должна быть возложена на Исполнителя. О правильности сделанного вывода о распределении бремени доказывания свидетельствует и складывающаяся судебная практика. В частности, на это обращено внимание в Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 16.06.2020 N 43-КГ20-2-К6 и Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РФ от 27.02.2018 N 39-КГ17-15.
С целью отказа, Вы направляете в адрес исполнителя письменную претензию в которой указываете Ваше требование о возврате оплаченной суммы.
Ввиду того, что действующее законодательство не определяет срок возврата, то тут применяется правило ст. 314 ГК РФ, согласно которой возврат должен быть произведен в указанные Вами сроки, а если срок не указан то в разумный срок — но не более 7ми дней.
Если в течение указанного срока оплата Вам возвращена не будет Вы вправе обратиться с иском в суд.
Здравствуйте, Макар!
В любом случае, на любом этапе исполнения, Вы, как потребитель, вправе отказаться от исполнения по договору, на условиях, изложенных в статье 32 Закона «О защите прав потребителей»,
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
При этом, Исполнитель обязан предоставить доказательства понесенных расходов (направить письменную детализацию таких расходов).
Иные условия оферты, которые ущемляют это Ваше, вышеуказанное право потребителя, признаются — недействительными (часть 1 статьи 16 Закона).