Здравствуйте, купил сегодня покрышки на колеса, поставил в обод(ну то есть собрал колесо с новой покрышкой) и

Здравствуйте. Согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Если сборка колеса с покрышкой не изменила товарный вид каждого из них, и если вы принесли товары не в сборке, тогда обменять можно. Если товарный вид утрачен, возврат невозможен.

Необходимо обратиться с претензией в магазин и потребовать обменять товар в день обращения. Если подходящего товара нет, можете просить возврат денежных средств  в течение 3 календарных дней.

В претензии необходимо отразить свои данные (ФИО, адрес и № телефона), данные продавца, реквизиты договора. Такую претензию необходимо подготовить в двух экземплярах: один передается продавцу, один остается у вас, на вашем экземпляре должна быть поставлена входящая отметка (дата, подпись и ФИО сотрудника, печать организации). Если продавец отказывается принимать претензию, ее необходимо отправить по юридическому адресу организации ценным письмом с описью вложения по почте.