Предлагают обменять модели с аналогичными параметрами, но по цене на данный момент близкой к цене моей модели в прошлом году
Добрый день! Возник вопрос по обмену ноутбука ненадлежащего качества, приобретенному 10.06.2021г. в одном из магазинов сети "Ситилинк". За период эксплуатации в ремонт попал два раза с одной и той же проблемой. В первый раз была произведена замена материнской платы и жёсткого диска. ОС переустанавливали несколько раз, но дефект устранен не был. Во второй раз специалисты гарантийного отдела предложили либо осуществить возврат денежных средств, либо обменять на аналогичную модель. На модель того же производителя с аналогичными параметрами, но не ту же самую, продавец обменять отказался, поскольку цена выросла более чем в 2 раза. Предлагают обменять модели с аналогичными параметрами, но по цене на данный момент близкой к цене моей модели в прошлом году. Аргументируют тем, что аналогичность должна быть по цене. Скажите, пожалуйста, правы ли работники продавца, отказывая, или я все же имею право без доплаты разницы в цене требовать обмена на модель того же производителя, которая близка к моей по параметрам, но стоит уже более чем в 2 раза дороже?