8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Имеем ли мы право на возврат дс?

Добрый день. Сломалась посудомоечная машина-не работала функции слива воды, программы не доходили до завершения, но при включении все буд-то бы изначально в норме.

Вызвали мастера из объявления в интернете (частная местная фирма).

Мастер пришёл, провёл диагностику, сказал, что это из-за неисправности электроники (фирма машинки хорошая-bosch), забрал блок на починку.

Через полторы недели вернул и установил блок, взял оплату - 9500 ₽.

Супругом был подписан акт приёма, так как проверить произведена ли починка сразу не предоставлялось возможным (для этого я подробно описала проблему с машинкой-неисправность заметна только спустя минут 30 работы).

Мастер уточнил, что на починенный блок у них идёт гарантия пол года.

В ходе первого же запуска стало понятно-неисправность сохранилась. Мастер принял вызов, но больше к нам не приехал.

Связывалась с мастером повторно-говорит, что он исправил абсолютно другую проблему, которая якобы у нас была и которую он диагностировал, о той проблеме, с которой его вызвали (а именно ее я и описала ему четко) он не знал, эта проблема вторичная и ее надо устранять дополнительно за ту же сумму.

Добавлю, что мастер на вызове сказал четко: «Ваша проблема в электронике-нужно починить блок и всё будет исправлено». В настоящий момент мастер отказывается не то, что вернуть деньги, но и просто доработать.

Имеем ли мы право на возврат дс?

Проблема, с которой был вызван мастер, не решена. О том, что мастер будет чинить что-то другое, что не гарантирует устранение поломки, мы информированы не были.

Показать полностью
  • CDDECD42-4777-447C-BA64-732BA0F898D0
    .jpeg
, Елена, г. Самара
Александр Богачев
Александр Богачев
Юрист, г. Пермь

да Вы имеете право расторгнуть договор и вернуть деньги. 

Для этого необходимо подготовить претензию, становить срок, в случае отказа вернуть деньги, либо игнорирования требований, посчитать неустойку, штраф, подготовить исковое заявление и направить его суд. 

9500 +9500 + 4750 = 23 750 — это максимальная сумма, которые Вы сможете взыскать. 

_________________________________________________________________________________________________

1
0
1
0
Елена
Елена
Клиент, г. Самара
И ещё вопрос-нужно ли для суда заказывать независимую экспертизу?
Елена
Елена
Клиент, г. Самара
Александр, добрый день. Благодарю за ответ. Подскажите, пожалуйста, почему сумма 9500 в расчете дважды?
Похожие вопросы
Семейное право
Имеет ли право муж на эту квартиру или только на часть денег?
Такая ситуация. Развелась с мужем год назад, спустя три дня после развода купила квартиру у мамы стоимостью 2200000. Имеет ли право муж на эту квартиру или только на часть денег? Договор купли продажи был оформлен после расторжения брака, но часть денег за квартиру 1/4 стоимости ( которые я взяла в кредит) были переведены за месяц до расторжения брака, имеет ли право бывший муж на эту квартиру или только на часть денег? Если докажет что деньги накоплены в браке
, вопрос №4850344, Оксана, г. Москва
Уголовное право
Прошу разъяснить имею ли право работать в школе искусств если имею погашенную судимость по ст
Прошу разъяснить имею ли право работать в школе искусств если имею погашенную судимость по ст. 160 штраф 150000?
, вопрос №4849947, Анна, г. Москва
Защита прав работников
Подскажите пожалуйста, имеет ли право сотрудник Федеральной противопожарной службы МЧС России выйти на
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, имеет ли право сотрудник Федеральной противопожарной службы МЧС России выйти на пенсию по выслуге лет, если после проведения плановой переаттестации он признан не соответствующим занимаемой должности.
, вопрос №4848473, Роман, г. Москва
Уголовное право
Имеет ли право на основании доверенности человек с высшим юридическим образованием (официальный
Имеет ли право на основании доверенности человек с высшим юридическим образованием (официальный представитель подозреваемого по части 1 статьи 264.1 Уголовного Кодекса Российской Федерации) знакомиться с материалами уголовного дела у дознавателей, до передачи уголовного дела в Мировой Суд?
, вопрос №4847943, АЛЕКСЕЙ, г. Калининград
Защита прав работников
Интересует, имеют ли право педагоги брать объяснительную записку с ребенка за его поведение без письменного согласия на разрешение от родителей и не оповещая заранее об этом?
Здравствуйте. Интересует, имеют ли право педагоги брать объяснительную записку с ребенка за его поведение без письменного согласия на разрешение от родителей и не оповещая заранее об этом?
, вопрос №4847737, Елена, г. Пермь
Дата обновления страницы 23.03.2022