Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я обменять данный товар на другой (вертикальные радиаторы), если да, то какой статьей руководствуюсь
Добрый день, купил 2 горизонтальных радиатора отопления 7 марта в Мск (во вложение конкретная модель), сам нахожусь в Спб, оплатил покупку через интернет. На данный момент жду доставки товара. 26 марта понял, что мне нужны вертикальные радиаторы отопления.
Вопросы:
1. Могу ли я обменять данный товар на другой (вертикальные радиаторы), если да, то какой статьей руководствуюсь?
2. Входит ли данный товар (радиаторы отопления) в ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ (Постановления Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55)?
- FullSizeRender.jpg
Добрый день.
1. Могу ли я обменять данный товар на другой (вертикальные радиаторы), если да, то какой статьей руководствуюсь?Андрей
А можете уточнить что является причиной обмена?
Радиаторы Вы покупали для личных нужд?
Добрый день!
Если Вы заказали товар для себя лично как физическое лицо у юридического лица или ИП дистанционно, то вправе отказаться от его получения на основании ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В этом случае продавец должен возвратить Вам денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Вами соответствующего требования.
2. Входит ли данный товар (радиаторы отопления) в ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ (Постановления Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55)?Андрей
Не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену, радиаторы отопления, и Вы вправе произвести обмен на основании:
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества / КонсультантПлюс (consultant.ru)
В настоящее время, указанное Вами постановление Правительства РФ не действует, вместо него соответствующий перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату в течение 14 дней при отсутствии претензий к их качеству, утвержден постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463
В установленный данным документом перечень, радиаторы не входят.
Поскольку у Вас заказ товара был через интернет то Вы вправе отказаться от него и потребовать произвести возврат оплаченной суммы на основании ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Денежные средства за них Вам обязаны вернуть в течение 10 дней после получения отказа от товара и предоставления радиаторов продавцу для проверки их целостности, товарного вида и т.п.
Из возвращаемой суммы продавец вправе удержать сумму расходов на обратную доставку.